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劝学的策略三步走 　　成为心理咨询师从事心理健康工作7年以来，我接到了多起想退学的学生案例（以高中居多），随着自己不断学习提升和积累经验，我总结出三个步骤来应对这类问题。这里以一个高二学生的案例试作探讨。 　　案例背景 　　陈果（化名）是一名省级重点中学的高二学生。由于他成绩进步幅度大，从普通班被调入了竞赛实验班。不料他一直不适应，感觉压力很大，“很无趣”“同学们都只知道学习”，产生了强烈的退学念头。 　　第一招：利弊分析――建成同盟军 　　（一）思路：高中生有退学的想法，肯定不是短时内产生，他一定体验到了而且正在经受着巨大的压力。这种情况下，无论是老师还是父母其实都无法真正理解他的痛苦。“动之以情、晓之以理”很难真正打动他，获得他的认同。站在他的角度分析利弊，尝试以他为中心的工作方法，整个过程中让他有主动权，有利于学生的认同接受。 　　（二）方法：利弊分析是认知行为疗法的经典技术，特别适用于指导人们做出选择。具体方法是：首先定义出选择的焦点，再分别列出其好处与坏处，然后以十分为满分，分别根据每一条在自己心中的重要程度打分，最后分别统计好处与坏处的分数，从而得出选择的结果。 　　这里选择的焦点就是“退学”，具体步骤如下： 　　第一步：介绍利弊分析。 　　第二步：列出“好处”“坏处”。 　　第三步：统计分数，得出结果。 　　陈果边说，我边记录。“原来我没考虑全面”“原来还有这么多问题被我忽略了”“原来还有这么多可能”的意外，让陈果从这次分析中获得了启发，完全认同目前“退学”不是一个明智选择。这样，我跟他完全结成了战斗同盟，我们的“劝学”取得了阶段性的胜利。此时，一直在旁边“观战”的父母已经按捺不住、喜上眉梢。他们不知道，就这么一个小小的分析，其实是需要策略的。 　　（三）策略：要想让对方“倾向于我方观点”，关键是在列出条目时要善于引导。 　　以这个案例为例，在罗列退学的“好处”时，他说完“轻松”就想不出其他的了。我故意说：“你这么想退学，那么对你来说退学肯定是有一些好处的。”鼓励他仔细想想，尽量多想出一些来。这样，他会对我比较信任，放下防御抵触。 　　罗列“坏处”时，我同样鼓励他多想。他想不出来时，我悄悄地暗示，并且语气非常诚恳，让他觉得，我是善意地提醒，并且这份提醒让他感觉很及时、很必要。这样，就列出了更多的“坏处”。尽量多的反面证据，可以更多地确保最终的获胜，即便他对于那些“好处”条目打分要高。 　　另外，在整理书写时，还可以有意识地将对方不合理信念的一方写得紧缩一些，而将合理信念写得宽松一些，从视觉上形成更大的差距，让他感觉，合理信念的支持更多。比如这个案例中，我就把他的“好处”写得挤一些，而写退学的“坏处”时，字写得大些、散些。 　　在打分时，引导词是“依据它在你心中的重要程度打分”，一定要引导他打分时将注意力集中在本条目上，不要让他试图思考最后全盘打分的结果，否则也有可能他不真实地打分，而左右结果。当然，只要整个过程呈现出“合作、平等、商量、讨论”的气氛，对方一般是会真实评价的。 　　第二招：补充资源――将问题变挑战 　　（一）思路：认知改变了，并不意味着最终战胜了这个问题。因为他的环境还是那个环境，压力源仍然存在，很难讲，他走出工作室，回到那个教室后，不会再次动摇。 　　人们在面对压力源时无外乎两种心态，一种是把压力源当成是一个问题、一个困难，这样他体验到的就是焦虑、压力等消极负面情绪；另一种是把压力源当成是一个挑战、一个机会，这样他体验到的就是兴奋、激动的积极正面情绪。而造成这种体验差别的就是个体资源与问题的比。根据焦虑压力的机制，压力=资源/问题，在问题情景中，个体资源越丰富，那么他体验到的压力就越小；相反，资源越单薄，他体验到的压力就越大。比如，面对一只恶犬，你手无寸铁一个人，跟你手上拿着木棒、旁边还有几个人，体验到的压力是完全不相同的。 　　对于一个高中生而言，他的生活面比较窄、比较单一，面对一个问题和困难，往往资源不足。如果老师、家长只一味地讲道理，他会更加茫然――听上去大人们讲的都对，可我还是不知道怎么做，还是做不到！这样，这些道理不但没帮到他，反而加重了他的焦虑。所以，补充他的资源库，才能帮助他从根本上解决问题。 　　（二）方法：给对方补充资源要视个体的具体情况而定，这个案例中，我给了他这几个方面的补充： 　　首先是关于情绪的心理知识。我告诉陈果，焦虑是人类与生俱来的一种情绪，可以帮助我们在遇到危险时及时做出相关反应。因为焦虑情绪可以激活肾上腺素的分泌，这样可以让人在遇到危险时及时做好身体准备去“逃跑”或者“战斗”。这是人类进化过程中，面对丛林野兽必不可缺的生存手段。所以焦虑本身并不是坏事，也并不可怕。情绪的产生必然源于一个具体的事件，而且不同的人对事件有不