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国外中小企业人力资源管理的研究综述 　　摘要:中小企业对于增加社会就业、稳定财政收入、促进企业竞争和经济发展都有其独特的作用,而人力资源管理的优劣将直接影响企业的经营发展状况。我国的中小企业要想加快发展,借鉴他国的成功经验是一条捷径,本文通过对国外中小企业的人力资源管理实践经验进行分析,总结出对我国中小企业的启示。 　　关键词:中小企业;人力资源;实践 　　随着经济的不断发展,社会经济发展所依赖的战略资源重点已转向人力资源。而对于企业而言,企业间的竞争归根结底表现为人力资源的竞争,人力资源管理的优劣将直接影响企业的经营发展状况。这就要求企业必须高度重视对于人力资源的开发与管理,从而充分实现人力资源的价值。而中小企业在我国经济发展中具有十分重要的地位。它对于增加社会就业、稳定财政收入、促进企业竞争和经济发展都有其独特的作用。 　　对于中小企业的人力资源管理,除了理论研究,学者们也十分注重对各国中小企业的人力资源管理实践研究。其中,对于美国、日本、韩国的中小企业研究较多,这些发达国家在中小企业的人力资源管理方面,积累了很多先进的经验,对我国企业的发展有着重要的参考意义,尤其是全球经济一体化的新形势下,它们的先进的人力资源管理模式对中小企业的发展有着重要的借鉴意义。 　　目前,学者们主要关注的是对美国、日本等经济发达国家中小企业人力资源管理模式的研究,总结其在实际的经营管理中存在的优秀做法。 　　一、国外中小企业发展状况 　　根据美国企业管理的定义,雇员人数不足500人、年销售额不足500万美元的企业均属中小企业。有资料表明,占美国企业总数90%以上的2000万个小企业创造了美国2/3的新工作岗位,对于保持美国经济的低失业率起到了非常重要的作用。生产占了美国国民生产总值的39%,甚至美国半数以上的技术创新就是由他们承担的,尤其是在信息技术、生物技术等领域的产生和发展中起着举足轻重的作用[1]。美国副总统戈尔甚至称其为美国经济的脊梁①。 　　对于日本而言,其中小企业占企业总数的99%以上,从业人员占职工总数的70%以上,产值占工业总产值的将近50%,并且生产大约40%的产品。其优势产业主要是微型电子计算机、电脑终端机、电子表、照相机、数控机械、工业用机器等。可以说,现今在国际上获得高度评价的日本工业产品的质量,全是靠这些中小企业、承包企业的飞速发展才获得的[2]。 　　二、国外中小企业人力资源管理实践研究 　　员工招聘方面:由于美国的劳动力市场非常发达,因此,美国的中小企业在招聘员工时,对于市场的依赖性是很强的,是通过市场机制来配置人力资源[3]。企业需要人时,一般都是从市场上进行招聘,比较规范。而对于日本的中小企业而言,对员工的招聘则十分的在意,有时甚至达到了吹毛求疵的程度。在聘用员工时,并不是太注重应聘人员的个人具体技能,而是更强调员工的基本素质,日本中小企业的企业主认为,高素质的员工,可以通过培训,胜任任何工作[4]。在招聘途径上,日本的中小企业采取各种各样的途径录用各色人才,不仅每年四月招大学生,而且半途缺人时随时进行招用,特别注意招用跳槽的有专业技术专长者,以确保企业生产经营对人才的需要[5]。 　　员工培训方面:美国政府十分注重对于企业员工的培训,美国小企业局通过在全美的900个小企业发展中心,为小企业提供专业性和学术性帮助,也提供科技和商业咨询。其次是管理培训,通过各类机构向小企业提供技术、经销及决策等管理方面的培训,开办讲座和讨论会,并配合发行各种出版物[6]。由于政府的完善的做法,以及发达的劳动力市场,因而企业并不是十分重视对员工的培训。相对而言,日本的中小企业则十分重视对于员工的教育培训工作,许多中小企业建立了分层次教育培训体系,从阶层、职能、专业技能等方面进行分类培训,综合运用脱产培训、在职培训和自我启发等培训方式来对员工的技能和素质进行培训[7]。而韩国的中小企业则将销售收入的一部分用来对员工持续进行教育投资。一些中型企业则通过建立企业内部的研修院或利用产业教育机构培育优秀人才,同时,一些专业性比较强的中小企业为拥有自己的专业技术人才,还建立了相应的人才储备系统[8]。 　　员工管理方面:美国企业历来讲究制度化,这个特点体现在中小企业的人力资源管理上表现为:对企业人力资源管理的各个方面,各个环节都按制度的规定来进行,具体的体现就是分工明确,责任清楚[9],等级观念十分明确,上级对重大问题进行决策,下级对上级的指示必须无条件执行。在员工的薪酬方面,实行按小时计算工资的刚性薪酬体系。美国企业中工人收入的95%甚至99%以上都是按小时计算的固定工资[10]。日本中小企业为了更好的吸引人才和稳定员工,在员工管理方面,普遍有针对性地对员工进行有效激励,努力维持和发展其在人际关系、工作氛围等方面的