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案例教学论文：浅析情景模拟式案例教学方法在应急管理培训中的应用前景 摘要：当前应急管理的培训方式已经不能满足培训的需求，亟需开发新的应急管理培训模式。相对于传统的应急管理培训方法，情景模拟式案例教学方法在其体验性和低成本方面显示出独特的优势。本文针对目前应急管理培训的现状及需求，对情景模拟式案例教学方法在应急管理培训中应用的必要性、可行性及应用前景进行了分析和阐述。 关键词：案例教学；应急管理；情景模拟 一、案例教学及其在培训中的应用现状 案例教学是目前国际上比较流行的教学方法之一，是一种研究式教学。它以一定理论研究和实践经验为基础，以提高学员理论水平和分析解决问题的能力为目的，采用师生共同研究的方式进行互动教学，实现了教学与研究的有机结合，教师主导作用与学员主体作用的有机结合。案例教学借助案例创设相关情景，让学员通过参与获得一种认识或提高某方面的能力，是一种“在做中学”的教学方式。案例教学有利于培养学员分析能力、决策能力、实践能力、沟通能力、社会交往能力、时间管理能力和创造能力。 目前案例教学在培训中主要有以下几种形式：1）研究式案例教学。讲授课程中可以贯穿案例教学，设置不同的情景，分组研讨，提出应对思路，将理论教学与案例有机结合起来。2）学员论坛式案例教学。介绍自身经历过的经典案例，学员共同探讨，分析成功的经验和失败的教训，教师最后作理论点评，将学员经验上升到理论的层面，概括出普遍意义的管理理念、方式、技巧和艺术。3）角色扮演与情景模拟式案例教学。设置不同角色和不同情景，根据不同的情景提出不同的问题，请学员根据现场的变化提出各自的处置思路，让学员共同讨论，最后总结出分析问题、解决问题的理论与实践的思路。 二、在应急管理培训中开发情景模拟式案例教学的必要性和可行性分析 （一）突发事件的特点对应急管理培训的特殊要求 应急管理是一门实践性、操作性很强的工作，对领导能力要求很高。突发事件的特点对其应对者，尤其是指挥者提出了与一般管理不同的要求，需要应对者具备强大的抗压力能力和在不完备信息下的判断和决策能力。 1.突发事件对应急指挥者产生巨大的精神压力 突发事件具有巨大的破坏性，应急指挥者往往处于高度紧张状态，指挥决策稍有不慎就会使事件恶化，造成更大的物质甚至是人员损失，而且处理突发事件的=后续的舆论压力和政治结果会使指挥者有所顾虑，在各种因素的共同作用下应急指挥者要在高压状态下工作，精神高度紧张。应急管理培训需要让学员正确地认识突发事件应对与一般管理的区别，让学员对高压状态下的决策指挥有所了解，一般的管理培训无法达到这种效果。 2.突发事件的信息不完备 突发事件具有突然性和不确定性，应对者在作出决策时不能完全掌握信息，对现场损失情况和应对资源等相关信息不能完全了解，这对指挥者提出了更高的要求，如何在这种信息不完备的情况下作出决策，对任何人来说都是一个难题，应急管理培训需要对这种情况进行模拟，提高学员在不完备信息下决策的能力，这也为应该管理培训提出了新的要求。 （二）当前应急管理培训形式的优缺点 当前应急管理培训的形式主要包括三种：课堂讲授教学、课堂案例分析（研究式案例分析）与讨论和实地考察。三种教学方法各有所长：课堂讲授可以将大量的基础知识和信息在短时间内传授给学员；案例分析有利于使学员学会将基本理论和方法与实际结合；实地考察在一定程度上可以使学员感受到突发事件时的紧急状况。这些培训方式本身各有自己无法克服的局限：课堂讲授显得呆板，不够生动，应急管理是一项操作性很强的学科，应急管理培训的最终目的不是基本理论的传授，而是基本技能的培养，课堂讲授很难使学员对应急管理实际操作有深刻体会；尽管案例分析与讨论可以在一定程度上还原突发事件的过程，使学员学会一些应对技巧，但这种还原时建立在语言和文字描述上，与实际情况相去甚远，学员没有身临其境的感觉，无法感受到突发事件发生时的压力和紧迫感，也无法真实地反映事件发生时众多不可预测因素的变化情况；实地考察尽管在一定程度上可以反映突发事件发生时的紧张场面，但是学员看到的只是最终场景，对发生的过程一般仍然是靠语言和文字介绍来完成，所以也不足以产生足够的震撼力，另外实地考察的成本高，效率低，也限制了这种教学方法的广泛应用。 因此，开发一种新的应急管理培训的教学形式非常重要，也非常迫切。情景模拟式案例教学方法综合了情景模拟教学和案例教学两种教学方式的优点，在这种新的教学模式下，学员既可以身临其境地感受到突发事件从开始到发展，直至结束的整个过程，对突发事件应对过程中的高度压力感和信息不完备的情形有深刻体验，同时通过自己的操作，对事件发展过程产生影响，从而导致不同的应急处置结果。这种模式可以使学员结合已经学得的基本理论和技巧，通过实际操作得到演练，加深对基本理论的印象，提高对突发事件应对的实际操作能力。 三、