二十一世纪新新图书馆员的培育.PDFVIP

二十一世紀新新圖書館員的培育 楊美華/臺灣 政治大學圖書資訊學研究所教授兼所長 E-mail: mhyang@ .tw 9.09.1999 壹、 前言 隨著資訊社會的到來，「資訊爆炸」、「資訊經濟」、「知識工作者」等名詞紛 紛出籠，顯示了「資訊」是社會、政治、經濟上一個非常重要的資產；但是諷刺 的是傳統上和資訊極其相關的學科，圖書館學研究所，在美國卻敲起關門的喪鐘 (截至 1994 年，美國有 19 所圖書館學院關閉，包括著名的芝加哥大學和哥倫比 亞大學)1 。而台灣地區許多大學圖書館長紛紛易主，改由資訊工程背景人士出 任。人們不禁懷疑圖書館學是消逝中的學科，昨日的報紙包裹今天的魚。 網路的蓬勃發展帶給圖書館界無限的生機，也讓館員概括承受了潘朵拉的盒 子，因為網中無歲月，風光一日一回新，變化之快，令人喘不過氣來。資訊服務 的百變千貌，迫使館員必須跋涉陡峭的學習曲線，經歷科技恐慌的夢魘。 「圖 書館」做為一種社會機構，已經面臨嚴峻的挑戰－它將是一個沒有圖書的圖書 館，沒有館員的圖書館，沒有圖書館的圖書館。而傳統上圍繞著圖書館發展的「圖 書資訊學」也必須脫胎換骨，改頭換面。換軌的年代，要思索如何接軌；在這個 十倍速的時代，什麼都要快！ 「企業變身大法」一書以「沙克曲線」說明，社會演化的過程中，由於科技 和產品的日新月異，會出現大斷層；而斷層兩端的曲線欠缺直接的關連，我們無 法依循原來的路，從舊曲線跨越到新曲線，所以組織、機構必須拋下某些事情， 以前瞻的眼光，追尋新而未定的事物。2在不連續的時代裡，我們須要有突破性 的思維模式。 本文試著由資訊科技對圖書館的衝擊，說明近年來臺灣地區圖書館學教育的 改革，以探討廿一世紀新新圖書館員的培育。 貳、 資訊科技對圖書館的衝擊 網路和資訊科技對圖書館的衝擊既深且遠，幾乎顛覆傳統的思維模式，茲分 述如下： 一、 經由網際網路提供參考服務 (一) 以電子郵件為媒介回答參考問題。 1 趙俊玲，楊子競，「90 年代美國圖書館工作與研究鳥瞰」，圖書館雜誌，1997 年第 6 期，頁 59 。 2 金玉梅，「新世紀企業贏家」，天下雜誌，1997年 12月 1日，頁78。 1 (二) 電子佈告欄在圖書館的運用 電子佈告欄的主要功能有四：佈告討論、雙人交談、多人交談和電子郵 件。由於其特性為：互動及不受時空限制，許多圖書館多利用電子佈告 3 欄回答使用者的問題。 (三) 採用電傳視訊 美國許多大學已利用視訊會議（Videoconference）提供互動式的參考服 務： 1. Cornells Cu-SeeMe Homepage (/) 2. Washburn law Library (/cuseeme/videotst.html) 4 3. University of Michigan 。 5 4. U.C. Berkeley :有see you see a librarian 之服務。 (四) 製作Homepage 許多圖書館都以全球資訊網的方式提供資訊服務，並且以“Welcome to My Library＂、“The Information Gateway＂等活潑的方式提供個人化、 親切的檢索、瀏覽畫面。 二、 由實體到虛擬，以資料的獲取為依歸 圖書館不再