3104会展服务礼仪.pptVIP

孔子曰： 不学礼，无以立。 孟子曰： 君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 祥子曰： 油多不坏菜，礼多人不怪; “三秒钟”印象; 提 纲;（1）仪容：表情+妆容 ;在不同的场合，根据场合需要或要求着装！;（2）仪表 ;《一》男职员 ; 《二》 女职员 ;二、 仪态 ; 1、服务站姿 ; 单人训练法 身体保持在一条直线上，让后背、脚后跟、臀部、肩膀及后脑完全紧贴墙壁，保持自然呼吸，腹部收紧，面部放松，自然微笑。每天训练15分钟，坚持一个月，完美的体态将呈现在你眼前。 ? ?双人训练法 ??两个人为一组，背靠背站立，尽量让两人的脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑都紧贴在一起，每次训练15分钟。 道具训练法 训练时在头顶平放一本书，为了塑造腿部美感，最好在两腿中间夹上一张纸片，站立时保持面部微笑，呼吸自然。训练过程中要求头部的书和两腿间的纸片不能落地，身体保持平衡状态，每天训练以10分钟为宜。; 2、坐姿 ; 3、蹲姿 ;三、礼貌、 礼节 ; 1、握手礼 ; 2、鞠躬礼 ; 3、问候礼 ; 4、