职业形象--雅的仪态课件.pptVIP

礼仪培训 职业形象系列讲座 专业优雅的行为举止—职业女性形象塑造 体态语 您能看出什麽吗？ 1、时代性 2、直观性 3、规范性 4、习惯性 5、多义性 仪态的原则 在工作场合，要求遵守举止有度的原则。要求工作人员的举止合乎约定俗成的行为规范，做到“坐有坐相，站有站相”。具体说来，则是要求工作人员的行为举止要文明、优雅、敬人。 文明，是要求举止自然、大方、并且高雅脱俗，借以体现出自己良好的文化教养。 所谓优雅，是要求举止规范美观，得体适度，赏心悦目，风度翩翩，颇具魅力。 敬人，要求仪态举止礼敬他人，从体态上体现出对对方的尊重、友好与善意。 细节体现修养、细节体现尊重 细节体现修养、细节体现尊重 规范需要千锤百炼 标准的服务站姿训练 服务站姿训练 饭店员工的服务，基本上是站立工作。统一、规范而典雅的站姿，既能体现出服务人员自身的素养，也可反映出宾馆的服务水平。 动作要求： ①、挺胸立腰，两肩部和手臂的肌肉，要适当放松，气下沉，呼吸要自然，两眼平视前方。 ②、脚位：小八字位、丁字位（女员工） 小八字位、大八字位、丁字位（男员工） ③、手位：自然下垂式、前握式（女员工） 自然下垂式、前握式、后背式（男员工） 端庄的服务坐姿