第07章节座次礼仪.pptVIP

第七章 座次礼仪 教学内容： 7.1 商务交往中排序的基本原则 7.2 商务交往中排序的技巧 7.3 常见的商务活动座次成规 7.1 商务交往中排序的基本原则 1、遵守成规 2、内外有别 3、中外有别 7.2 商务交往中排序的技巧 面门为上 居中为上 以右为上 前排为上 以远为上 7.3 常见的商务活动座次成规 1、行走 （1）并排行走 二人并行——内侧高于外侧（把墙让给客人） 多人并行——中央高于两侧 ☆客人不认路时--应在客人的左前方。 ☆客人认识路时--应把选择前进方向的权利让给对方。 （2）上下楼梯 单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯） （3）乘坐电梯 平面移动式电梯——单行右站. 有人驾驶电梯——陪同人员后进后出. 无人驾驶电梯——陪同人员先进后出. （4）出入房门 先进去的位置高，先出去的人位置高。 陪同人员先进去开门(特殊情况下）。 2、乘车 若驾车者是非专职司机 吉普车 小巴 火车 ——相对式(面门为上，以右为上）。 ——并列式（以右为上） 4、谈判的座次 （1）双边谈判 ①、横桌式 自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、合作、友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方人员言行的控制，如果事先