金融消费者权益日宣传手册2018-日本财产保险中国有限公司.PDF

“金融消费者权益日”宣传手册（2018） 一、增强非法金融广告识别能力和风险意识 金融广告活动与人们的日常生活密不可分，在方便人们 获取信息的同时，不法分子也可以利用人们的行为习惯，通 过各种渠道平台投放非法金融广告，误导金融消费者购买不 符合自身风险偏好的金融产品和服务，甚至通过吸引眼球的 广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。根据 《中华人 民共和国广告法》 《关于促进互联网金融健康发展的指导意 见》 《开展互联网金融广告及以投资理财名义从事金融活动 风险专项整治工作实施方案》 《中国人民银行办公厅关于开 展金融广告治理工作的通知》等相关法律法规及规范性文 件，金融消费者在识别金融广告真实性、合法性时，可以从 金融广告的基本特征和自身风险防范意识及能力两个方面 入手。 （一）金融消费者识别金融广告真实性、合法性时需注 意的几点情况 包括但不限于： 1.金融消费者可辨别金融广告主在投放金融广告前，是 否取得相应的金融业务资质，金融广告的内容是否与所取得 的金融业务资质在形式和实质上保持一致，如以投资理财、 投资咨询、贷款中介、信用担保、典当等名义发布吸收存款、 信用贷款内容的广告。 1 2.金融消费者可辨别互联网平台上发布的金融广告是否 具有可识别性，是否显著标明 “广告”。 3.金融消费者可辨别金融广告是否对金融产品或服务可 能存在的风险以及风险责任有合理提示或警示，如标明 “投 资有风险”字样等。 4.金融消费者可辨别金融广告是否对金融产品或服务的 未来效果、收益或者与其相关的情况违规作出保证性承诺， 明示或者暗示保本、无风险或者保收益。 5.金融消费者可辨别金融广告是否夸大或者片面宣传金 融服务或者金融产品，在未提供客观证据的情况下，对过往 业绩作虚假或夸大表述。 6.金融消费者可辨别金融广告是否对投资理财类产品的 收益、安全性等情况进行虚假宣传，欺骗和误导消费者。 7.金融消费者可辨别金融广告是否违法利用学术机构、 行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。 8.金融消费者可辨别金融广告是否违法宣传国家有关法 律法规和行业主管部门明令禁止的违法活动内容。 （二）金融消费者要增强自身风险责任意识 金融消费者通过广告接触金融产品和服务时应先了解 相关的基本知识、通过正规渠道咨询专业的从业人员，再结 合自身的风险承受能力做出谨慎的选择，坚决远离非法金融 活动。金融消费者在接触到金融广告时，在作出最终决定前 可以通过如下的 “三多”步骤来增强自身的辨别能力。 2 一是多问。涉及具体金融产品的广告，都应取得相应的 金融业务资质。可以询问该公司是否具备发行金融产品和投 放广告的资质，询问推销人员是否具备从业资格证明，询问 产品存在的风险和目标群体。在不确定其真伪时，可以按照 本手册第三部分的热线电话咨询第三方机构。 二是多想。在购买金融产品和服务之前，想一想广告中 的金融产品的风险在哪里，自身的风险承受能力有多大。个 人应对自己做出的金融决策负责，高收益往往伴随高风险， 当金融广告的收益让人心动时，不妨先去做一下风险承受能 力测评，了解自身的风险偏好后再做出明智的决策。 三是多学。互联网时代的金融广告层出不穷，金融产品 和服务五花八门，让人眼花缭乱。但是金融的本质没有发生 变化，金融消费者应通过学习和了解基本的金融知识和技 能、培养良好的金融行为习惯和态度，提升自身的金融素养， 才能应对不断变化的金融市场。 二、保障金融消费者基本权利 2015年11月13 日，国务院办公厅发布了《关于加强金 融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费 者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉 保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平 交易权、受教育权、信息安全权等基本权 ，依法、合规开 展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行 具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。 （一）保障金融消费者财产安全权 3 金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融