物业管理法律纠纷及风险规避培训教材（PPT 75页）.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 风险管理贯穿于物业管理企业物业服务各个阶段的全过程 物业管理之全面风险管理的总体目标： 一是确保将风险控制在与总体目标相适应并可承受的范围内 二是确保内外部，尤其是企业与股东之间、企业与业主之间 实现真实、可靠的信息沟通，包括编制和提供真实、可靠的财务报告 三是确保企业遵守有关法律法规，既是有瑕疵的法律也必须遵守 四是确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取的重大措施的贯彻执行，保障经营管理的有效性，提高经营活动的效率和效果，降低实现经营目标的不确定性 五是确保企业建立针对重大风险发生后的危机处理计划，保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失 在开展全面风险管理工作的同时，既要注意防范风险，也要注意把握机会，将开展风险管理工作紧密结合，把风险管理的各项要求融入企业管理和业务流程中 一般风险可以分为：战略风险、财务风险、运营风险、法律风险等 风险也可以分为：纯粹风险和机会风险 风险管理模式 风险评估 风险识别 风险决策 风险规避 风险控制 风险转嫁 风险保险 风险承担 风险管理初始信息 风险管理初始信息 风险信息……以贯穿风险管理整个流程的决策活动所需要的信息 良好的风险管理需要真实、准确、及时和完整的风险信息为基础 风险管理初始信息是风险评估的基础，能帮助企业分析风险的动因、风险影响目标的路径、风险事件的表现、各类风险之间的相互关系，判断风险发生概率、影响程度等重要属性，为企业明确风险管理目标、确定风险管理重点等决策行为提供支持 风险评估 ……包括风险识别、风险分析、风险评价三个步骤 风险评估过程中要采取科学的评估方法，采取定性与定量相结合的方式，特别注意发现各风险之间的自然对冲、风险事件发生的正负相关性等组合效应 应根据对风险发生可能性的高低和对目标的影响程度的评估，绘制风险坐标图，对各项风险进行比较，初步确定对各项风险的管理优先顺序和策略 企业应对于风险管理信息实行动态管理，以便对新的风险和原有风险的变化重新评估 风险管理策略 风险管理策略……是指企业根据自身条件和外部环境，围绕企业发展战略，确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效标准，选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等适合的风险管理工具的总体策略，并确定风险管理所需人力和财力资源的配置原则 风险管理解决方案 企业应注意风险管理策略，针对各类风险或每一项重大风险制定风险管理解决方案 企业制定风险解决的内部控制方案，应满足合理性的要求，坚持经营策略与风险策略一致、风险控制与运营效率及效果相平衡的原则，针对重大风险所涉及的各项管理及业务流程，制定涵盖各个环节的全流程控制措施 企业制定内部流程控制措施，一般至少包括以下内容： 建立内部控制岗位授权制度 建立内部控制报告制度 建立内部控制批准制度 建立内部控制责任制度 建立内部控制审计稽核检查制度 建立内部控制考核评价制度 建立重大风险预警制度 建立健全以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度 建立重要岗位权力制衡制度，明确规定不相容职责的分离 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 风险管理各阶段流程图 风险确认 直接和间接的效果风险管理重要性的评估承受风险的层面重大的可能损失(MPL)可能的最大损失(PML) 自然环境 政治及法制环境 意识及沟通因素 社会经济环境 营运环境 风险评估 风险控制 资产风险类别 风险规避 避免损失 降低损失程度 风险保留 风险转移 信息管理 风险环境 分析方法 风险损失的划分 法律社会经济 定量分析定性分析 损失严重程度损失频率 实质资产风险人力资源风险法律责任风险金融责任风险 救助酬金损失取代备份危机／灾难应变计划危险隔离 保险效应对冲非保险金融风险转移贸易信贷工具 企业社会责任金字塔 慈善义务 道德义务 法律义务 经济义务 物业管理之风险管理 谢谢大家 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 签订前期物业服务合同应注意事项 物业的承接验收 物业服务费用与早期介入的报酬 物业的保修责任 前期物业服务合同的终止 开发商在物业管理活动中权利义务 以建造者身份依法承担物业建造的最终质量责任 按照规划设计要求，依法完善配套设施 不得擅自改变、保留、处分物业之共用部分 依法兑现售房中的承诺 依法承担物业房屋的质量保修责任 依法无偿提供必要的物业管理用房 以空置房的业主身份，依法享有业主的权利，履行业主的义务，承担业主的责任 依法交纳住宅专项维修资金 依法承担前期物业管理工作 物业房屋的质量保修责任 施工工程的房屋质量保修责任 房屋买卖的房屋质量保修责任