联想专卖店试营业转正工作流程(3.0版).docVIP

PAGE 1 PAGE 2 此格式适用于向集团请示类文件 联想集团有限公司 LEGEND HOLDIINGS LTD。 消费市场部文件 CONSUMER MARKETING DEPT. 文件编号OUR REF： LHL-CSM-01-042B 拟文日期DATE：2001/5/30 文件类别CATEGORY： 通知 拟文人FROM： 木宏 审核/日期VEREFED/DATE： 潘欣5/31 批准/日期APPROVED/DATE： 张勇5/31 收文人TO：各大区消费业务处全体、消费市场部专卖店店面营销处全体、专卖店营运处全体、汤浩 收文部门TO（DPT）：LHL-SWR、CCR、NCR、 NWR、 NER、 SHO、 SZO、CSM 抄送CC：消费市场部专卖店建设处全体、高文平、王刚、易勇、王忠、谷欣、邵涛、王善洲、单铁军、顾涛、刘杰 附件ATTACHMENT： 1《联想1+1专卖店试营业转正工作流程》（3.0版） □传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG ?保密/期限一年CONFIDENTIAL/TERM □其他OTHERS // □页数NO.OF PAGES：12 关于启用《联想1+1专卖店试营业转正工作流程》（3.0版）的通知 为了简化流程，提高工作效率，同时提升联想1+1专卖店的自我管理意识和管理水平，消费市场部店面营销处对联想1+1专卖店试营业转正流程进行了调整， 本工作流程的调整要点包括： 1 专卖店试营业转正审批权落实大区，加快工作节奏，消费市场部实施监控权； 2 店面资料在专卖店信息系统中开放，实现消费市场部各相关业务处与大区的信息共享； 3 专卖店试营业转正流程与返款发放流程脱钩。 本工作流程自2001年6月1日开始实施，原《专卖店试营业转正流程》同时废止。 请各大区业务人员认真执行本工作流程，及时进行专卖店转正审批工作。 附件1 联想1+1专卖店试营业转正工作流程(3.0版) 1目的 为了加强联想1+1特许专卖店（以下简称专卖店）的自我管理意识，指导店面对试营业期运作情况进行总结分析，从而迅速进入正常营运状态，提高店面经营业绩和管理水平，特制定本工作流程。 2适用范围 本流程适用于大区与消费市场部对专卖店的转正办理工作。 3职责 3.1大区消费业务处：负责对辖区内符合转正条件的专卖店进行审批和存档，并将结果通报店面和消费市场部； 3.2消费市场部店面营销处：负责专卖店转正信息的记录，并对大区专卖店转正工作进行监控。 4工作程序 4.1专卖店提出转正申请 4.1.1以下情况的专卖店皆可提出转正申请： 试营业期满三个月（试营业开始时间以专卖店发展处专卖店支持岗位所发《联想1+1特许专卖店允许试营业确认单》时间为准）; 因特殊情况试营业期延长且期限已满的专卖店; 4.1.2申请转正的专卖店应如实填报《联想1+1专卖店试营业营运分析报告》（获取路径：联想1+1特许专卖店信息系统/商务交流子系统/商务交流系统/管理规定） 4.1.3 填报完毕的《联想1+1专卖店试营业营运分析报告》需以邮件形式通知所在大区消费业务处店面督导，并在联想1+1特许专卖店信息系统/统计分析子系统/脱机数据统计/专卖店店面管理报表中发布； 4.2大区审批 4.2.1大区店面督导在收到专卖店邮件通知后，需从专卖店信息系统中提取《联想1+1专卖店试营业营运分析报告》，并在15个工作日内对专卖店的转正资格进行审批 4.2.2审批内容应包括： 销量要求： 第三个月完成当月计划销量的80%以上 当月计划销量=店面设计产能?当月销量与全年销量的比例（由消费市场部专卖店营运处给出） 规范要求 三个月规范罚分累计小于4分，且无违规行为（详见《专卖店优质管理考评流程》（3.0版）） 店长认证 店长认证必须合格 与加盟方负责人、店长进行面谈 大区店面督导必须与提出转正申请的专卖店加盟方负责人和店长就店面销量、店面营运、店长管理能力、店员销售技巧等问题进行面谈，双方须达成一致 此外，大区店面督导还应详细填写《专卖店试营业转正审批表》各项内容 4.2.3 店面督导审批后，由大区消费业务处经理签署最终转正意见 4.2.4如专卖店通过转正审批，店面督导填写《联想1+1特许专卖店正式营业确认单》，将确认单传真到店面后存档，并连同《联想1+1专卖店试营业营运分析报告》、《专卖店试营业转正审批表》在联想1+1特许专卖店信息系统/统计分析子系统/脱机数据统计/专卖店店面管理报表中发布并邮件通知消费市场部店面营销处店面督导、专卖店营运处及专卖店建设处接口岗位 4.2.5如专卖店未通过转正审批，店面督导需在与加盟方、店长面谈时共同分析情况，从外在（产品、宣传、市场、地址）和内在（销售技巧、