分时租赁管理后台使用手册说明.PDF

分时租赁管理后台使用手册说明 新软件使用手册提纲： 一、权限设置 1. 权限创建(系统管理-角色管理) ：设置员工权限等级，负责 后台模块。默认已经配置好各部门 权限，可以根据需要单独设定菜单。 2. 部门角色管理：添加用户，设置账号密码，给不同 部门，不同 权限 二、会员管理 1. 会员认证与会员管理：审核会员 行驶本，身份证等信息。 2. 会员充值扣费功能：会员账户里充值或者扣费 3. 会员押金管理：查看会员押金情况以及导出列表 4. 会员信息查看：查看用户手机机型，和app版本号 三、车场与网点管理：车场包含网点，可以以城市为车场，各区为网点。先设置城市，再建车场，之后建网点。 1. 车场与网点 2. 管理网点与维护：设置还车区域和可见区域 四、车辆管理 1. 录入车辆 2. 车辆控制功能：从后台控制车辆开锁车门，断电通电。 3. 车辆操作日志 使用：查看租客、车管人员或者后台人员 操作记录 五、订单管理 1. 普通结单与强制结单：普通接单为客户正常还车，交付租金。强制结单，指后台填入车牌号，强制结束订单 （无视还车区域、锁门、断电条件） 2. 宝驾互联互通来源订单说明：互联互通订单来源于宝驾出行，姓名均是宝驾APP ，可在订单管理中订单详情查看该客户基本信息。 3. 强制结单 使用与规范：在使用强制结单功能时，星号部分是必须选择 ，选择好后结单后，该车辆在指定网点显示。注：强制结单之前需锁门并断电，确保车辆安全。 六、活动管理 1. 活动管理 配置方法：编辑活动名称，选择规则 （规则是系统默认写好 规则，包含注册送，满返等，根据活动内容来选择规则） 2. 优惠券 配置方法：配置好活动，选择红包，来批量添加优惠券 3. 广告 配置方法：广告图是一进app显示 整屏幕 图；活动图是进入到app ，一键租车上面显示 能翻页 图片。注：安卓和苹果需要 尺寸不同，严格按照尺寸进行上传。显示顺序是该图片 排序位置。 七、全站设置 1. 押金、客服电话、充值金额 配置。禁止下单设置：指客户确认下单之后没有取车，系统15分钟后自动取消该订单，设置几次，当日此用户禁止下单。 2. 实名认证与下线功能 配置说明：未认证，客户不能租车；认证通过，客户可以租车。 3. 保险维护 作用说明：必选，用户在结账时必须要交 费用。非必选，用户在租车 时候，可选择交与不交。 4 短信维护：可编辑规则模板上 短息内容，或者决定该规则开启或者关闭。 短信记录：查看短信记录，主要是查看验证码。 5. 车型列表中阀值 配置：阀值指，车辆 油量或电量达到锁设置数值后，系统自动生成充电任务 （后台也可设置到达阀值车辆自动下线）。注：油量电量或者里程任意数值达到即可触发 6. 车辆规则管理：选择该规则，车辆限免优惠 （在有效时间内，对该车辆下单，即享有90分钟优惠）app上该车辆为金色图标。 7. 规则管理 使用方法：系统默认有多种规则模板， 在详细里查看。 （不支持自己添加其他规则） 八、车管端后台管理 1. 人员录入与管理：编辑车管人员 账号密码，和设置车管员店长或者普通车管员权限、班次 2. 车管任务3类任务时间配置：车管任务可以后台指派，分整备、充电、调度。 充电：车辆到达阀值系统自动生成充电任务，也可后台指派 整备：用户完成订单，系统自动生成整备任务，可后台指派 调度：后台指派 3. 任务管理 使用方法：在任务管理中，可查询任务状态，完成人等信息，也可删除任务 （只能删除未被分配 任务） 4. 故障报修：只有店长权限才可以报修车辆，后台审核后，可以进行下线修理。 九、违章管理：增值服务，按没查询一条收费 1. 车辆配置方法：把需要查询 车牌号添加，设置间隔天数，系统会自动匹配到订单。 2. 违章受理方式：违章受理有两种状态 受理中：用户违章，等待违章处理中，此时用户不能用车 已处理：违章已经处理，客户可以租车 3. 违章用户临时下单：在违章受理中，可以点下单操作， 允许在未处理违章 情况下，让用户继续用车 4. 无订单匹配违章：没有匹配到订单 违章，需要人为来匹配。