牟平海联联合公司质量管理手册--liuxiaofen.doc

PAGE 质 量 管 理 手 册 编制： 审核： 批准： 序号： 版本号：A 修改号：1 目 录 章节号 标题名称 页码 章节号 标题名称 页码 目录 2 7 产品实现 27 质量管理手册发布实施令 3 7.1 产品实现的策划 27 质量方针和质量目标发布实施令 4 7.2 与顾客有关过程 28 管理者代表任命令 5 7.2.1 与产品有关要求的确定 28 质量管理手册修改页 6 7.2.2 与产品有关要求的评审 28 0.1 公司概况 7 7.2.3 顾客沟通 30 0.2 质量管理手册的管理 8 7.3 设计与开发 30 1 范围 8 7.4 采购 30 2 引用标准 9 7.4.1 采购过程 30 3 术语和定义 9 7.4.2 采购信息 32 4 质量管理体系 10 7.4.3 采购产品的验证 32 4.1 总要求 10 7.5 生产和服务提供 32 4.2 文件要求 10 7.5.1 生产和服务提供控制 33 4.2.1 总则 10 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 36 4.2.2 质量手册 11 7.5.3 标识与可追溯性 36 4.2.3 文件控制 11 7.5.4 顾客财产 37 4.2.4 记录控制 14 7.5.5 产品防护 37 5 管理职责 16 7.6 监视测量装置的控制 38 5.1 管理承诺 16 8 测量、分析和改进 39 5.2 以顾客为关注焦点 16 8.1 总则 39 5.3 质量方针 17 8.2 监视和测量 39 5.4 策划 17 8.2.1 顾客满意 39 5.4.1 质量目标 17 8.2.2 内部审核 41 5.4.2 质量管理体系策划 17 8.2.3 过程监视和测量 43 5.5 职责、权限和沟通 18 8.2.4 产品监视和测量 44 5.5.1 职责和权限 18 8.3 不合格品控制 45 5.5.2 管理者代表 22 8.4 数据分析 47 5.5.3 内部沟通 22 8.5 改进 48 5.6 管理评审 22 附录A 质量手（含程序文件）支持性文件目录 51 6 资源管理 24 附录B 职能分配表 53 6.1 资源提供 24 附录C 记录清单 55 6.2 人力资源 24 附录D 质量管理体系结构图 58 6.3 基础设施 26 6.4 工作环境 27 《质量管理手册》颁布实施令 公司《质量管理手册》，依据GB/T19001 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》，并结合公司实际编写而成，阐述了公司的质量方针和质量目标，对公司质量管理体系要求作了具体描述和规定，是指导全公司实施质量管理的纲领性文件和行为准则。 本手册是我公司正在运行的，按GB/T19001 idt ISO9001：20000《质量管理体系 要求》标准编写的第一版《质量管理手册》。本手册既保证了公司质量管理体系的连续性，又保证了质量管理体系的持续适宜性和持续符合性。 现予以颁布，并于2007年07月01日实施。 总经理： 2007年07月01日 质量方针和质量目标批准令 质量方针和质量目标 质量方针： 质量第一 用户至上 诚信经营 持续改进 产品质量是公司发展百年大计。我公司将不断改进和提高质量管理，以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以用户满意为中心，讲诚实、守信用，实现我们对用户的承诺。创放心产品，优质产品，周到及时地搞好后续服务。并随时关注市场和顾客需求的变化，及时调整改进公司的质量管理体系，使其保持持续的适宜性、充分性和有效性。使公司的质量管理不断提升到一个新的高度。 本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。