塔塔的模式在中国.docVIP

塔塔的模式在中国 　　塔塔集团进入中国市场已逾十载，但其运行模式却一直为外界不解。事实上，塔塔中国的运营模式，仅仅是这家源于英美又混合了印度本土智慧的企业帝国管理模式向全球输出的一部分 　　 　　“潜行”中国 　　 　　已经70多岁的拉坦?塔塔如今依然精神矍铄。作为印度最大企业塔塔集团的董事长，他的为人就如同他上衣口袋里那仅仅露出一角的那块方巾，一直鲜于出现在公众的视野中。拉坦来自印度人数最少的民族――帕西族，这个在公元8世纪自波斯迁至印度的民族，内部诞生了包括塔塔家族在内的许多资本家和企业精英，因此，帕西族也被称为“印度最具资本和企业精神的民族”。 　　中国人对塔塔的认知，大多来自于一两年前这家“名不见经传”的印度公司以113亿美元收购了英国康利斯钢铁公司，而后又以23亿美元收购捷豹和路虎两个著名汽车品牌。事实上，自1996年来，塔塔旗下的7大业务就陆续进入中国市场：2002年，塔塔咨询服务公司(TCS)TCS在杭州设立全球交付中心，向全球和中国客户交付解决方案；2006年，在中国国家发改委的促成下，TCS、微软及三家中国公司在北京成立合资公司从事IT服务等业务。截至2008年底，TCS已经分别在北京、上海、杭州和天津成立了全球交付中心，员工人数超过了1300人。2007年，TCS拿到了中国银行近1亿美元的合同。 　　随着2006年塔塔集团中国办公室的成立，塔塔在中国的业务加快了脚步。目前塔塔在中国业务开展最大的部分是钢铁业务，主要运作在康利斯和塔塔钢铁两个品牌之下。塔塔钢铁分别在无锡和厦门设立了工厂，其他塔塔钢铁公司下属的还有一些为钢铁生产服务的子公司，例如在辽宁营口设立了一个独资的耐火材料企业，产品主要供应塔塔钢铁。第二大部分就是塔塔咨询服务(TCS)。塔塔钢铁是在将新加坡大众钢铁并购之后将其原有中国业务自动并入塔塔，捷豹和陆虎也是如此。事实上，除了营口的耐火材料厂、浙江的茶厂以及设在南京的汽车零部件厂，塔塔目前在中国的业务主要是通过国际并购而开展起来的，新投资和独立开发的比较少。当然，塔塔现在仍就一些新的业务领域，如化工、酒店管理等等在中国进行商业谈判。 　　塔塔中国区总裁詹宏钰告诉《商务周刊》说，“塔塔集团一直在寻找中国市场具备潜力的投资机会，中国市场作为塔塔推进国际化进程的重点，未来我们还将在这里开拓电信增值服务、酒店等业务。”三年前，詹宏钰加入塔塔，此前他一直在美国柏克德集团从事亚太区的融资和投资业务。 　　从IT到汽车，从钢铁到电信，如同塔塔所涉及业务领域之庞杂，这个渗透到11亿印度人日常生活并被称为印度“第二个政府”的企业帝国。有着一套复杂的但却独特的运行机制。这份独特从塔塔集团中国办公室与进入中国市场的塔塔咨询服务、塔塔钢铁以及塔塔茶叶等企业的微妙关系中就可见一斑：虽受塔塔集团控股公司董事会的直接领导，塔塔集团中国办公室却不直接参与任何塔塔集团下属公司的日常经营管理，在法律上，这些公司在资产和经管上都是独立自主的实体。在实践中，每个公司自己制订发展规划并独立核算。而塔塔集团中国办公室的职责，按詹宏钰的说法，“就是帮助集团企业进入中国市场，制订和实施战略和解决业务开发和运营中的问题。同时在中国推广、管理和保护塔塔品牌”。 　　相对于人们所熟悉的西方或者日本企业，塔塔集团中国办公室和塔塔下属企业之间这种似有若无、既独立又相互依赖的关系令人好奇。而塔塔中国的运营模式，也仅是逾一个世纪以来。这个源于英美又混合了印度本土智慧的企业帝国管理模式向全球输出的一部分。 　　塔塔旗下的众多企业，都是以各种方式围绕在塔塔集团总部――孟买大厦和这座大厦的主人――拉坦?塔塔的周围。过去十年，拉坦让这种联系更加紧密了。 　　 　　现代“经理行” 　　 　　自2006年以来，詹宏钰和他的团队几乎参与了塔塔集团旗下公司在中国的所有重大投资项目的谈判，他对《商务周刊》说，“我们主要为这些公司提供关于中国本地市场发展的咨询和有关投资的建议，各家塔塔子公司都非常重视我们的意见。” 　　近几年随着塔塔集团国际化的脚步加快，塔塔集团的控股公司――塔塔有限公司(Tata Sons Limited)在集团的重点市场，包括中国、美国、英国、南非等国家，都建立了直属的管理机构，詹宏钰直接向塔塔有限公司董事会汇报工作。 　　塔塔集团在集团层面设立了两个管理机构――集团管理中心(GCC)和集团领导办公室(GEO)。GCC着眼于非常广泛的管理政策和海外市场的研究，并负责在印度本土和海外市场推广、管理、保护塔塔品牌；而GEO则侧重于具体企业在公司治理和人力资源等方面的管理，旨在增进塔塔企业之间的协同效应。塔塔集团常务董事阿兰?罗斯林在概括自己的工作时这样说：首先GCC判明哪些海外的市场和地域有发展机会，然后汇集集团内部和外部资