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-------营销管理中心 综合业务组 综合业务组的工作主要包括： 客户按揭落实 合同签署 房地产证的办理 客户档案管理 与国土局方面的外勤业务 概括地说： 认购后所有手续基本都在综合业务组完成。 认 购 房 屋 认购时销售应注意事项： 1、有效身份证明文件的种类及识别： 国内人士：身份证 护 照（按揭客户不能用此作为身份证明） 士 兵/军官证 港澳人士：回乡证及身份证（必须同时使用方可有效） 台胞人士：台胞证(按揭银行要求提供身份证) 境外人士：护照及签证（或合法居留证明） 无效证件：临时身份证（按揭付款） 国内客户实在无法提供上述资料时,可以到户籍所在的公安局出具带有相片的“户籍证明” 2、销售系统客户姓名录入时必须与身份证明文件一致，如： 香港客户 ——按回乡证上简体字进行录入，证件号码为身份证号码 台湾客户 ——按台胞证上简体字进行录入，证件号码为台胞证号码 外籍客户 ——按客户签名顺序进行录入，证件号码为护照号码 3、付款方面注意问题： 不接受现金付款 不接受港币付款 不接受公司代付款（含支票付款） 银联卡额度限制（如每日的限额，单笔限额） 转帐付款（注意转帐时注意房号、与财务确定款项到帐情况） 需要向客户解释，前面2项要求为政府要求。 4、港澳台及境外人士注意问题： 需交纳公证费，粗略估算（宜估多），且为人民币现金 按揭付款须提供国内身份的联系人资料 （如姓名、联系电话、地址） 如在外资银行贷款，需要出示银行批复并办妥按揭手续后方可签署买卖合同 按政府最新要求，从07年7月15日起境外人仕只能在深购买一套房产，办理手续时，必须提供一份客户签字的在深首次置房承诺书。（建议在客户签订认购书前） 5、其他关注问题： 认购时请注意核对身份证是否本人 认购时注意与客户确认联系地址，以免因联系方式不当造成后续手续无法办理，以及签约时变更 交楼时间、管理费收取标准，客户没有问及也必须告知 委托书不符合要求，影响合同签署 客户在认购时如发生过不愉快经历或投诉，建议销售员反馈信息到综合业务组，以便签约时注意。 6、付款方式、更名手续注意问题： 折扣不变的付款方式变更建议先销售现场办理相应的变更手续后，再办理签约手续，并及时知会综合业务组 客户如选择按揭付款，必须进行相关注意事项的告知 销售时应该告知的信息没有告知，销售后将引起不必的误会及造成严重的后果 当每一位客户均是首次置房的客户看待，清楚告知一些客户关注的信息 按 揭 办 理 申请按揭的条件： 年满18周岁以上，具有完全行为能力的个人 具有稳定合法的职业和收入来源 没有不良贷款记录 （如信用卡、车房贷款等的还款记录均无不良记录） 在途房贷不得超过5笔 客户须提供的资料： 身份证明 收入证明：公司信笺纸加盖公章的收入证明 （港澳人士须提供薪俸纳税证明） 贷款金额超过100万时，银行将要求提供额外资料 （如：房产证、结婚证、营业执照等） 按揭合同的领取（一般为客户按揭办理后60天左右） 原因： 《房地产买卖合同》签署后15天内完成国土局备案，银行将《按揭合同》和《房地产买卖合同》及相关的资料一起到国土局进行抵押登记手续并放款，完成抵押登记后，银行再通知业主到指定地点取回按揭合同和借据。 注意：如开盘后签约高峰期受国土局合同备案手续延迟出件影响， 按揭合同领取时间将延长至于1-2个月不等。 供楼款的开始时间 具体供楼时间以银行通知为准（一般在按揭合同签署后第二个月）。 注意事项 按揭合同一经签定后，客户的贷款金额就不能更改。 客户签订认购书前务必注意身份证上的年龄，未满18周岁和年龄超过60周岁的不能选择按揭付款。 客户在按揭办理后，提出部分还贷的，需要向银行办理。 收入证明及资产证明的提供是以业主名下累计贷款金额为准的。 客户要求不要我司提供的按揭银行办理按揭的，将视为一次性付款,具体手续如下: 客户自已找银行办妥手续 付款 确定到帐 签合同 整个过程万科不会提供额外的资料 《房地产买卖合同》的签署 预售合同与现售合同区别 项目从预售转为现售以项目初始登记公告日期做为界定，公告之后至此房产《房地产证》办出前，无法签署买卖合同，也就是说因为确权期，不能销售。分证办出后销售房源签署现售合同。 合同条款内容：基本一致，附件也一样； 放款时间：预售合同签约后一周左右即放款，现售合同办妥抵押登记后 方可放款，约为2个月左右 签约费用：现售合同在签约时必须交纳办证费用，通过POS机支付，如为 商铺、别墅等还需要交纳土地使用费。 入伙时间：预售房源