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* * 死 记 优点：可以一字不漏地全盘托出 缺点：不易衔接，无法掌控及互动 读 稿 优点：照本宣科，不易出错 缺点：无法互动，过于刻板，枯燥乏味 XIASH 语言规律-表达的四大天王 培训培训师 —— TTT —— * * 优点：较轻松，可展现机智 缺点：若无法掌控，易流于空洞尴尬93 即席式 优点：易记内容，灵活变化 缺点：若掌控较差，导致时间分配不均 提纲式 XIASH 语言规律-表达的四大天王 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 每个 单元 整个 部分 步骤 避免的语言 你告诉过什么； 解释利益； 过渡语； 你告诉过什么； 号召行动； 带领大家作回顾，或请学员回顾； 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录； 向全体学员寻求感受、意见和反馈； 带领大家讨论如何把所学应用到工作中； 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考； 寻求赞赏； “我”希望…… ； 鼓励学员提问； 负面的结束语； 低调处理； 软弱的结束； “还有许多来不及讲了”； 草草收场、匆忙结束； 要结束时又开始了一个新的话题。 语言规律-结束语 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 第五课 穿梭于空气中的锋利和诱惑！—培训员的声音技巧 * * XIASH 声音技巧-声音 培训培训师 —— TTT —— 音质 音量 语速 停顿 节奏 语调 声音 方