中小企业经战略与人资源管理.ppt

中小企业经营战略与人力资源管理 目 录 资本积累 初级竞争 后期竞争 资本经营 企业的发展阶段： 资本积累 市场竞争 知识经济 管 理：要素管理 品牌管理 知识管理 系统管理个性化 经 营：生产要素 产品经营 资本经营  水电 折旧 人员工资 销 售：坐销 推销 营销（类似ISO9000质量体系） 技 术：自有自然 引进改进 创新联合创新 财 务：记帐 监控 管理（理财） 权力大 预算的制定、审计、考核 人 事： 管人 用人 开发人 资 金： 自由 控制 预算 级 别： 权力、服从 平等（相互制约） 互动 （下级只有一个上级） 流程： 无序 堆积（能者多干，收益不多） 分工合作 组织结构：上下级 （职）功能 扁平化  股 东： 画饼 文字 表决 全民所有、无权 明确化 股东最大的权力 董事会（长）：劳工领袖 组织领袖 精神领袖 总经理： 打杂工 司机 教练 利益分配： 大锅饭 承包制 考核 不公平的 掠夺性的 战略目标的设定 干部作用： 任人为亲 任人为钱 任人为贤 人力流动的取向： 掌权 掌经济权 责权利 争当干部 管理者的素质和技能 远见 区别于小富即安、有战略竞争的意识 使命 自我价值的体现，责任的意识 激情 心态的成熟，由个人转为团队 技术技能 获得机会、把握机会的能力，人力资源尤为突出 人际技能 沟通、协调、授权等 执行技能 必要问题的掌握，要求对原理的认知 吃亏的能力 对于合伙人、员工的利益要给与更多的保障 管理者的角色 人际角色： 头面人物（公司象征） 领导者（领导激励） 联络者（沟通联络） 信息传递角色： 传播者（信息传播） 发言人（公布信息） 决策角色： 一切责任的承担者 危机处理者 资源分配者 谈判者 结论：创业管理者的角色多种多样，他们的个人素质气质和修养是扮演好这些角色的关键！ 什么是战略人力资源？ 现代人力资源管理的形成过程 目 录 人力资源价值创造的条件变化 新的人力资源价值特性 举例：对人力资源管理的要求更具时间性 四类人的管理原则 目 录 以“外包和客户”理念来实现人力资源价值 以“终端用户价值”来设计和提供HR技术服务 目 录 诸多绩效管理时髦 时髦之后的现实困惑 困惑之后的全面反思（知行反差） 反思之后的实践认识 绩效是什么 绩效管理的难点－职能部门 KPI设计举例－公交车售票员 建议采用的KPI 考核指标的比重设计－“权重模式” 考核指标的比重设计－“靶心模式” 绩效等级的确定－离散度法 绩效考核应用：人事任免 人事任免（基于任务目标，而不是单纯的职责） 实践有效的绩效管理－因地制宜、实事求是 用平衡计分卡能找到很多指标，由于各种原因，无法应用 用了KPI考核，但并没有牵引出战略所需要的行为表现 都细化到能量化了，但却起不到绩效管理的价值了 无论如何考，最后员工和管理者往往最关注的