提升幼儿说话礼仪辅导跟策略跟研究.docVIP

PAGE PAGE 190 提昇幼兒說話禮儀輔導與策略之研究 指導教授：余思靜教授 研究小組：朱玉鈴、何素秦、林瑞清、陳芷芸、陳姵伶、 黃靜子、馮鈺璿、廖菊淡、鄒文婷、賴素靜 壹、緣起 「你畫得好醜！」、「小心我k你喔！」、「快閃開，討厭鬼！」、這樣不雅且帶批評的話語輕易地從孩子的口中說出，在一旁的老師不由得心頭一驚，孩子從什麼時候開始而又從哪而學來的這些話呢？然而這樣的話語就像具有傳染力一般，漸漸在教室內擴散，甚至影響到教室內的秩序、破壞了團體規則，罵人或批評人的孩子是這樣順口地說出這些話，雖然它可能只是表達出他的看法或感覺，卻一點都沒顧慮到別人的感受；被批評者有的默默不語，有的則用更不雅的話回敬，最終，被氣壞的一方則跑來向老師告狀，而老師也疲於奔命的去處理這些瑣碎但卻影響秩序的問題，常讓老師覺得非常厭煩且困擾。因此當此問題被提出，幾個大班的老師紛紛提出自己班類似的情形。 而小班孩子雖然較少出現口出惡言的情形，不過老師卻發現孩子們在自由活動、角落活動或點心時間常大聲喧嘩，有時說話是用「吼」的，像在吵架一樣，整間教室鬧哄哄的，老師與孩子的心也變得浮躁起來。而當老師說故事或進行團體討論時，幾個孩子不是私底下聊得起勁，就是急著插嘴打斷了別人說話，雖然老師制止了不當的說話行為，但用不著多久，孩子就像忘記似的故態復萌，但真讓他發表時，卻又害羞的說不出個所以然來。老師深感這樣的問題，不僅干擾了教學活動進行，也使得孩子的學習大打折扣，因為孩子無法專心聆聽，不知道大家在討論什麼，間接地無法參與團討活動，並使得人際關係也受到影響。 所以在幾經討論後，大小班的老師們覺得有必要正視這些問題，西方哲學家羅素（B. Russell）曾說：「兒童的品行在六歲入學以前，已大部分完成了。」誠然，六歲以前是幼兒良好的習慣養成的重要階段，在整個人生發展歷程中，認知、情緒、語言、道德、人際關係…等，幾乎都在這個時期奠基。因此，幼兒時期所發展的行為模式足以影響日後的生活表現，而說話禮儀又是人際溝通的重要橋樑之一。因此我們以「說話禮儀」作為研究議題，期待透過全園的推動，及各班的策略實施，有效的改善園內吵鬧、浮躁的環境文化。也希望透過說話禮儀的行動研究，期望孩子學習尊重他人，同理別人的感受，主動發現別人的優點，給予誠心的讚美，並用建議代替批評、以輕聲細語代替大聲喧嘩，使孩子間的人際關係更好，教室氣氛也更加溫馨。 我們擬定了以下三項研究目標： 培養讚美他人的的習慣。 培養聆聽他人說話的良好態度。 學習在不同情境使用適當的說話態度。 貳、我們的行動 指導教授提醒我們正確的紀錄應注重過程的描述，將發現的問題提出策略，並將討論後實際施行情況作成詳實紀錄，再依紀錄再討論再施行再紀錄……。但是我們在策略上的延續性不佳，也因期末了老師們無法再施行修正後的策略了，所以只能依據上所研擬的三項目標，將各班老師透過實際的觀察記錄，及班上有關任何說話禮儀的困擾行為依據情境、解決策略及實施結果三部分整理如下。 目標一、培養讚美他人的的習慣情境一： 放學時穿鞋子，阿勳和阿耀打架，阿勳的鞋子會發亮，阿耀不服氣說：「這又沒什麼！」阿勳於是碰了阿耀一下於是兩人打了起來。 解決策略 策略實施結果 當時老師只處理打人的部分。 但是這個事件起因在那句話：「這又沒什麼！」阿耀可能很羨慕發亮的鞋子而產生那句不服氣的話。若阿耀能學會說出：「你的鞋子好酷喔！」這樣就不是這種情況了。 和他們討論該如何「說」才能讓雙方都覺得很開心。 立即解決兩人的爭執狀況。 對於孩子的批評要去了解原因，並與孩子澄清當時的感受。 老師時常要去處理那麼細微的東西時常會去忽略追究引發爭議話題的適切性也常失去輔導先機。 老師的處理-「先動手打人就不對，有事情應該先告訴老師才對」，幼兒認同老師的話不能打人便不在爭執，但未處理「說話的部分」。 孩子學習稱讚別人是需要機會實現的，有適當的時機狀態來實行，被稱讚的人和稱讚別人的人都會很快樂的。 情境二：老師說故事分享圖畫書「用愛心說實話」 解決策略 策略實施結果 老師利用故事書「用愛心說實話」說故事，讓孩子練習試著幫主角「莉莉」解決問題，孩子們發表「用愛心說實話的意義」。C11：「就是要愛大家」怡君：「要跟別人對不起」敏淇：「要說別人很好」，老師沒有解釋繼續說故事。 故事說完老師拿出一張孩子的圖畫作品，問孩子對於作品的感覺、該如何批評，用哪些話語做批評較適合。 孩子並不懂得故事中真正該如何「用愛心說實話」，只是試著以自己的想法去解釋。 加入了作品分享的實例，孩子開始了解澄清如何用愛心說實話。 a.老師尚需要再多舉生活中的實例和孩子分享學習如何使用是當的語言給予別人稱讚、鼓勵或批評。 以上情境老師著重於處理當時發生的問題，而忽略到策略延續性，以致無法觀察是否