四川中光高科产业发展集团员工职业形象跟商务礼仪培训教材教本--kocoo.ppt

员工职业形象与商务礼仪 培训教材 四川中光高科产业发展集团 人力资源部 商务理念概述 何谓“职业素养” 培养职业素养对于企业的意义 培养职业素养对于个人的意义 结论 商务理念概述 ——何谓“职业素养” 职业素养的本质 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保： —— 商务工作的有效实施； —— 在商务活动中被他人接受； —— 在商务活动中得到他人的尊重； —— 取得预期商务成果； —— 建立长期良好的商业合作或同事关系。 商务理念概述 ——何谓“职业素养” 职业素养的内涵 商务理念概述 ——何谓“职业素养” 市场竞争环境对“职业素养”的需要 商务理念概述 ——培养“职业素养”对于企业的意义 商务理念概述 ——培养高度“职业素养”对于个人的意义 商务理念概述 ——结论 个人职业形象塑造 仪表、仪态、语言 职业着装的重要性及基本知识 职业着装的重要性 个人品位、修养和气质的体现 体现公司整体形象 限制员工活动范围 职业化塑造 何谓职业 是个人获取生活来源的一项主要手段 是一个特定的社会 角色 是一条自我实现之路 早安与问好 请组员依次向其它组员分享（每人30秒） 课程心得、个人感受 这几天的开心 事情 请保持表达的风度 组长总结（每人2分钟） 职业化的六个层面 以实用为导向的知识 以专业为导向的技能 以敬业为导向的态度 以生存为导向的心理 以结果为导向的思维 以开放为导向的价值观 个人职业化的表现 以最小的成本获取最大的经济效益 机会成本的意识 什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？ 别人不能轻易替代 专业技能与素养是职业人的价值根本 专业性与合作性？ 细微之外做得专业 不以恶小而为之 个人职业化的表现 理性态度对待工作 个性发展要符合共性原则 思想要奔放,行为要约束 在合适的环境里做合适的事 其它行为表现。。。。 怎样准备工作职业服装 观察身边同事 是否合身、合体 面料、质地在预算范围内尽可能好些 是否合季节 翻阅流行服饰杂志 找办公室穿着有品位的同事陪你上街 男士着装 穿西装注意什么？ 宁可少买，也要买质地好的 裤腿不能太短，否则矮个显得更矮，高个显得滑稽 裤腿管不宜太大，裤档也要贴、适体 身材胖的着单排扣比双排扣效果好 身材瘦的最好着深色系，不宜着色彩鲜艳、花样醒目的 西装上衣两侧衣袋一般只做装饰用，不装体积厚大的物品 胸部小口袋仅供插折叠成花式的手帕 西装内侧口袋可装小物品，以外观平整，不凸起，不起皱为宜 购衣前先问自己几个问题： ★适合目前的工作穿着吗？ ★合身吗？适合我的体形吗？ ★穿起来是否舒服？ ★这个季节气候适合穿吗？ ★这种两料质地够不够好？ ★能穿多久，预算是否够？ 最好的参照是办公室的同事，当然他（她）应该是眼光好，自己穿着有品味的人，找他陪你上街，效果会不错。 另外可翻阅流行服饰杂志，咨询服饰公司或专柜人员等。 ★西装扣子扣法 领带和衬衫的搭配 ★保持衬衣、领带干净、清洁，没有污渍（调味汁、面食污色等）。 ★身材高买长一点的领带（大号专柜上可买到）。 ★如果你的领带全是窄的，现在开始流行宽的，新买几条， ★领带，切记要与准备穿的西装和衬衫搭配，过于花俏、先锋派的图案不适合比较保守的职业。 ★衬衣袖子比西装袖长1～2.5厘米，一可保持西装清洁，二使着装显得有层次。 ★衬衣衣领高度与西装大致相当，尺寸应合适，太紧使人窒息，太松不仅不服贴，还会使细长脖子更显赢弱。 ★衣领和袖口磨破的衬衫应该丢掉。 礼服的分类 日间礼服 无尾礼服 大礼服 日间礼服，又称晨礼服（morning coat or cutaway） 无尾礼服，又称小礼服、晚宴服（Tuxedo , Dinner Jacket，Smoking Jacket） 晚六时后穿，一般为参加晚宴、音乐会、剧院演出等活动。全白色或全黑色西装上衣，衣领镶有缎面，配有缎带或丝腰带的黑裤，系黑色蝴蝶领结，配白色礼服衬衣，黑漆皮皮鞋，请柬上写有“Black Tie”（黑领带）的需穿此类正式服装出席。 大礼服、又称燕尾服（Full Evening Dress, Swallow-tailed Coat） 堪称正式礼服之王，是夜晚的正式礼服。 ★正如其名，前摆齐腰剪平，背后的剪裁就像燕子的尾巴，用白色和黑色衣料做成，上衣一般没有钮扣，翻领用礼服绢缎，白色背心，衬衣是翅膀型尖领，衬衣饰钮和袖口钮要配备，用珍珠、白金等白色的饰品，裤子两边镶有丝带，不用皮带而用白色背带，配白色的蝴蝶领结，黑皮鞋，黑丝袜，白色手套。 ★燕尾服是最最