人力資源管理教程教案.pptVIP

解雇的選擇 甄選決策的結果 接受的錯誤 正確決策 正確決策 拒絕的錯誤 成功 不成功 甄選決策 拒絕 接受 拒絕了一位好員工，等於培養了一位強勁的對手 甄選工具 申請表 測驗：智力、性向、能力、興趣 績效模擬測驗（performance-simulation tests） 工作抽樣：適合技術性（做做看） 評核：適合管理工作（模擬真實發生的問題） 面談 Stress interview壓力面談 全方位面談 Realistic job preview (RJP)：同時提供公司和工作正面和負面的資訊 背景調查 體檢 Blog “創意簡歷”有錯嗎? 工作職稱 薪資 工作內容 學歷 辦理存款? 信用分析師 25,000 ? 35,000 9個月旅遊? 獨立顧問服務 快唸完了(沒拿到學位) ? 有唸 33% 誇大或扭曲就業時間, 職銜,薪資, 離職原因, 犯罪紀錄 30% 就業時間 11% 離職原因 指導、訓練和開發 指導(orientation) 介紹新進員工進入工作和組織的過程 員工訓練(employee training) 經由改變員工的技能、知識、態度和行為，以改善員工工作績效的學習歷程 如何決定員工需要訓練？ 訓練方法 員工開發(employee development) 員工為未來需要更高層次的技能、知識和能力的職位做準備的學習歷程 如何決定員工需要訓練？ 員工在能力,知識,或能力上 有什麼不足之處? 組織的策略目標 是什麼? 達成組織的 策略目標需要完成 的任務有那些? 員工達成其份內工作 必須具備什麼行為? 是否需要訓練? 訓練方法 工作輪調 (Job Rotation ) 水平調動,以使員工從事不同的工作 實習指派 (Understudy Assignments) 新進員工跟隨經驗豐富的員工學習 學徒制, 教練, 導師, 學長制 在職訓練 (On-the-Job Training) 技術類技能的學習 技術類技能的學習 訓練方法 課堂演講 (Classroom lectures) 特殊技能, 人際或問題解決的方法 影片 (Films and videos) 示範特殊技能 模擬練習 (Simulation exercises) 實習操作, 角色扮演, 個案分析, 團體互動 入門訓練 (Vestibule training) 利用員工日後會使用的相同設備來模擬訓練 職外訓練 (Off-the-Job Training) 績效管理 績效管理系統 (performance management system) 建立績效標竿和評估績效以達成客觀的人力資源決策和提供紀錄以支持人力方案的過程。 績效考核的方法 Written essay Simple to use More a measure of evaluator writing ability than of employee actual performance Critical incidents Rich examples Time-consuming; lack behaviorally based quantification Graphic rating Provide quantitative Do not provide depth scales data; less time- of job behavior consuming than assessed others BARS focus on specific time-consuming; and measurable job difficult to develop behaviors measures Multiperson compares employees Unwieldy with large with one another number of employees MBO Focuses on end Time consuming goals; results- oriented METHOD ADVANTAGE DISADVANTAGE 報酬 薪資系統 技術、能力、知識 其他因素：行業 (私人企業vs.公家機關vs.非營利) 工作環境 (危險工作) 地區 (生活水準高低) 績效 資歷 福利 非財務的報酬 社會福利、失業救濟、保險、退休金、健保 安全與健保 職業傷害 職場安全 當前人力資源的議題 多樣化人力的管理 擴大招募網 公平甄選 新進人員的指導與訓練 性騷擾 主管犯性騷