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开架借阅管理的探讨 　　摘 要：开架借阅具有方便读者、提高图书资源利用率的优越性，但是在开架服务中也产生了一些问题，如图书丢失、损坏、乱架等现象及其原因，如何引导读者文明用馆，更好地利用资源是进一步完善服务模式的关键。 　　 关键词：开架借阅 读者服务 图书馆 　　The management of the open-shelf 　　Jialiqing 　　 Abstract： This article unified elaborated actually opened a borrowing the superiority， discussed in has opened the books loss which in a service produced， the damage， And its causes， and advise on how to do the work on-shelf has his own views. 　　 Key words： open-shelf system; reader service shelf; library 　　 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）01-0038-01 　　当前，开架的流通管理模式作为实现开放图书馆的主要表现形式，受到读者的欢迎，并在图书馆中被普遍采用。开架借阅不仅充分满足了相当一部分读者浏览性阅读的需要，为读者在单位时间里最大限度地捕获知识信息创造了阅读环境，拓展了读者阅读选择的空间，还减少了死书和滞架书的比例，提高了图书馆馆藏的读者利用率，体现了图书馆“以人为本”的服务理念。但实行开架借阅，虽然方便了读者、满足了读者的需求，同时也带来一系列的问题需要我们不断探索和解决。 　　一、开架借阅的优越性 　　1.方便读者借阅 　　开架借阅使读者直接进入书库，从书架上挑选自己所需要的图书，由工作人员通过计算机系统办理借阅手续，简化了程序，节省了读者的借书时间。 　　2.提高图书的利用率 　　开架借阅使读者能够接触各学科、各类别的书籍，开阔了读者的眼界，提高了读者的阅读兴趣和求知欲望，一些“冷门书”也变成了“热门书”。开架借阅时，供读者选择的图书范围较为广泛，当原本想借阅的图书已被借出时，读者还可在书架上选择同类的图书，从而大大降低了拒借率。 　　3.密切读者与馆员的关系 　　实行开架借阅，馆员有更多的机会与读者进行面对面的交流，通过交谈了解读者的阅读倾向，向读者宣传、推荐好书、新书，以满足读者的需求，从而密切了读者与馆员的关系。 　　4.促进馆员素质的提高 　　开架借阅向馆员提出了新的要求，要求管理者必须具备高度的责任感，具有无私奉献的精神，树立“一切为了读者”、“读者第一”的服务思想，把读者服务工作做得更加主动，不断提高业务水平和职业素质，更加热爱图书馆工作。 　　5.减轻馆员的劳动强度，提升管理服务的工作效能 　　闭架借阅时，馆员成天往返书库找书，花费时间多，劳动强度大，常常处于被动应付而又高度紧张的状态，进行的多是一些简单重复的劳动，真正需要开展的宣传、咨询工作却无时间和精力进行。开架后，馆员摆脱了许多日常的繁琐事务，减轻了劳动强度，有较多的时间了解读者，开展咨询解答和阅读指导工作。 　　二、开架借阅存在的问题 　　1.丢书现象 　　窃书是开架借阅的头号大敌，也是世界性问题。尽管防范手段不断改进，但是个别读者还是会利用借阅高峰期和图书馆管理上的漏洞，将书带出书库。因此，防止图书丢失，确保藏书安全，是开架借阅的首要任务。 　　2.书刊破损现象 　　实行开架借阅，有的读者在书库内找书时，看到书中有自己需要的资料或喜欢的图片等，就将这些书页撕下归为己有;书架每格放书数量超过了规定的饱和指标（即超过4/5），读者取、放书时易将书挤破，挤坏;开架借阅带来书刊翻阅人数增加，翻阅次数增多，造成书刊破损。 　　3.乱架现象 　　在开架借阅中，由于读者的道德素养参差不齐，乱架现象普遍存在。有的读者不了解书库分类排架的知识有关规章制度，又不会利用检索工具查找书目。还有些读者没有明确的阅读目标，进入书库后，在书库里乱窜乱翻，既浪费了自己的宝贵时间，又导致了乱架的发生。当然，其中也有书库标示不够醒目，藏书排架太密，光线不足，场地狭窄;开架场所不设卡片目录，读者无处可查无形中增加了乱架的机会;管理人员寻库、整架不及时这些都是造成乱架的客观原因。 　　三、做好开架借阅工作的几点建议 　　1.加强读者入馆教育，引导读者文明用馆 　　图书馆开放了空间，共享了资源，给读者带来了最大的自由和便利。然而读者的素质千差万别，给开放管理增加了难度，如读者在图书上进行乱