急诊护士心理的素质的探讨.docVIP

急诊护士心理的素质的探讨 　　摘 要 围绕护士素质与医疗护理质量有密切的关系，来阐述急诊护士应具备的良好心理素质。从而提高急诊护理的服务水平和护理质量。 　　摘 要 围绕护士素质与医疗护理质量有密切的关系，来阐述急诊护士应具备的良好心理素质。从而提高急诊护理的服务水平和护理质量。 　　关键词 急诊室 护士 心理素质 　　关键词 急诊室 护士 心理素质 　　doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.359 　　doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.359 　　急诊科室作为医院的窗口单位，对每位成员的要求都必须有娴熟的，精湛的业务技术和“救死扶伤”。全心全意为护理对象服务的奉献精神。 　　急诊科室作为医院的窗口单位，对每位成员的要求都必须有娴熟的，精湛的业务技术和“救死扶伤”。全心全意为护理对象服务的奉献精神。 　　来急诊科就诊的患者一般都是急、危重患者或意外伤患者，一切医疗护理均以“急”为中心。患者本身及家属无思想准备，情绪非常紧张、恐惧、惊慌。这就要求医护人员有良好语言修养，消除或缓解患者(或家属)紧张而恐惧的心理。从而达到患者主动配合治疗的目的，使患者得以早日康复。因此高度的责任心和敏锐的观察力是提高急诊急救护理质量的关键，是衡量护士心理素质的首要标志。 　　来急诊科就诊的患者一般都是急、危重患者或意外伤患者，一切医疗护理均以“急”为中心。患者本身及家属无思想准备，情绪非常紧张、恐惧、惊慌。这就要求医护人员有良好语言修养，消除或缓解患者(或家属)紧张而恐惧的心理。从而达到患者主动配合治疗的目的，使患者得以早日康复。因此高度的责任心和敏锐的观察力是提高急诊急救护理质量的关键，是衡量护士心理素质的首要标志。 　　急诊护士应具备的心理品质 　　急诊护士应具备的心理品质 　　建立良好的“第一印象”和和谐的沟通技巧：急诊工作中护士的最初印象能否让患者产生信赖和安全感，取决于对护士的“第一印象”和沟通技巧。主要体现在与患者交往时应和蔼可亲，语言精练贴切，举止端庄沉着。急诊科的患者大多是有危险的危重患者。入院时间急、短，病情变化快，随时都有呼吸、心跳骤停的可能。家属及患者情绪易激动，反应强烈，有时候出现某些丧失理智的行为，常对治疗护理不满意，大骂医护人员，甚至动手打医护人员。如果护士稍有惊慌失措，就不能坦然自如地发挥自己的操作技术。这些都要求急诊护士牢固树立“抢救”第一的概念，宽宏大度的胸怀，稳定的处事情绪，才能及时准确地执行医嘱和处置，来达到急救的效果。 　　建立良好的“第一印象”和和谐的沟通技巧：急诊工作中护士的最初印象能否让患者产生信赖和安全感，取决于对护士的“第一印象”和沟通技巧。主要体现在与患者交往时应和蔼可亲，语言精练贴切，举止端庄沉着。急诊科的患者大多是有危险的危重患者。入院时间急、短，病情变化快，随时都有呼吸、心跳骤停的可能。家属及患者情绪易激动，反应强烈，有时候出现某些丧失理智的行为，常对治疗护理不满意，大骂医护人员，甚至动手打医护人员。如果护士稍有惊慌失措，就不能坦然自如地发挥自己的操作技术。这些都要求急诊护士牢固树立“抢救”第一的概念，宽宏大度的胸怀，稳定的处事情绪，才能及时准确地执行医嘱和处置，来达到急救的效果。 　　具备敏锐的观察力：敏锐的观察力不仅可以从患者的呼吸、脉搏、体温、皮肤和口唇的颜色等方面获得信息，而且对患者的面部表情、行为举止、哭泣、咳嗽等都得有敏锐的观察。能观察到患者疾病的状况和需要。如急性有机磷农药中毒患者在应用阿托品时，如患者瞳孔缩小、面部潮红、大汗，说明已达到阿托品化，应立即通知医生。再如脑出血的患者出现血压升高、脉搏和呼吸减慢、双侧瞳孔不等大等脑疝症出现，则应立即报告医生，调整治疗方案，把握抢救时机。 　　具备敏锐的观察力：敏锐的观察力不仅可以从患者的呼吸、脉搏、体温、皮肤和口唇的颜色等方面获得信息，而且对患者的面部表情、行为举止、哭泣、咳嗽等都得有敏锐的观察。能观察到患者疾病的状况和需要。如急性有机磷农药中毒患者在应用阿托品时，如患者瞳孔缩小、面部潮红、大汗，说明已达到阿托品化，应立即通知医生。再如脑出血的患者出现血压升高、脉搏和呼吸减慢、双侧瞳孔不等大等脑疝症出现，则应立即报告医生，调整治疗方案，把握抢救时机。 　　崇高的职业道德：急诊护士还应有崇高的职业道德。以患者的生命高于一切的理念，自觉、自愿、全心全意地去为患者解除病痛。想患者之所想，急患者之所急，视患者为亲人。即使得不到患者和家属的承认，也能正确、坦然地对待周围一切，保持乐观积极的态度，设身处地地为患者着想，关心、体贴患者。具备这样的心理素质，才能在危机情况下不惊慌失措，稳、准、快捷地为患者进行救治。 　　崇高的职业道德：急诊护士还应有崇高