营销礼仪规范_2.pptVIP

1、标价 2、讲价 3、报价 ?   定价语言艺术 促销礼仪文书是给特定的公众看的，功能是信息告知、感情沟通等，具有很强的实用性。 非人员销售—— 因此，促销礼仪文书必须准确无误、完整有效，情溢于言、礼出于心，制作美观、格式得体。营销礼仪文书主要有广告，此外还有信函柬帖、题词赠言和楹联等。 促销礼仪文书 广 告 广告是为了特定的目的，通过一定的媒介公开而广泛地向公众传递信息的大众传播方式。 广告语言的基本要求是： 简明清晰、真实可信、 新奇独特、和谐优美。 书信、柬帖 公关礼仪的书面沟通形式多种多样。在不能面陈或无须面陈的情况下，常采用信函体式。有时受时空环境的限制，或者为了表示对所照知信息的重视，或者为表示对被照知者的尊重，也常采用柬贴体式。营销信函柬帖包括介绍信、证明信、邀请信、祝贺信、慰问信、商洽信、聘书、请柬、贺卡、明信片等。在语言上要求文明礼貌、庄重典雅、富有情感和程式化。 题词、赠言 题词赠言也叫题辞留言，指为留作纪念而亲笔书写的文字。题词赠言形式自由活泼，既可引用现成习语，也可自创诗词文章。题词在言语上一般要求言简意赅，情真词切，古朴典雅，常题于贺卡及礼品之上。送礼题词格式应完整，包括：题头（为何人、何事），正文（祝贺语），落款（送礼人及时间）等。