公关复习课件7讲 公共技术：组织形象塑造cis知识课件.pptVIP

第十讲：公共技术——组织形象的塑造CIS 2011年11月15日 —— 人文学院 从三鹿看组织形象的重要性？ 一 组织形象 1 组织形象，就是社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。 理解和把握组织形象的涵义应包括三个要点： 1、组织形象感觉的主体是社会公众。 2、组织形象塑造的主体是组织自身。 3、组织形象是社会公众对组织所形成的综合印象。 一 组织形象 2 组织形象的构成 ： （一）组织的产品形象 （二）组织的管理形象 （三）组织的人员形象 （四）组织的环境形象 （五）组织的文化形象 （六）组织的社区形象 （七）组织的标识形象 （八）组织的媒介形象 一 组织形象 3 组织形象的分类 一 组织形象 4 组织形象的表现 一 组织形象 一 组织形象 组织形象的作用 1． 良好组织形象可以创造消费信心。 2． 良好的组织形象是组织产品在市场上无形的“通行证” 3． 良好的组织形象优化了组织的生存环境。 一 组织形象 一 组织形象 一 组织形象 二 组织形象塑造CIS 二 组织形象塑造CIS 1955年IBM最早推行CI。公司由于深感老式风格已无法表现制造时代尖端科技产品的精神，通过CI开发，确立IBM的企业精神与性格。公司为了在世界计算机行业中树立起一个响当当的形象，且这一形象要涵盖公司开拓