公关复习课件5讲 公共关系的媒介：传播知识课件.pptVIP

第六讲：公共关系的媒介——传播 2011年10月18日 —— 人文学院 三 传播的基本理论与模式 申农—韦弗模式 存在着两个明显的缺陷： 第一，缺乏信息反馈； 第二，忽视了影响社会信息传播过程中的两个重要因素，即客观上社会环境如政治、经济、文化等的制约因素和主观上传受双方的能动因素。 图３－1香农－韦弗传播模式 三 传播的基本理论与模式 .施拉姆提出的“反馈传播”模式 图3－2施拉姆“反馈传播”模式 三 传播的基本理论与模式 的五Ｗ模式传播模式 图3－3公共关系传播模式 三 传播的基本理论与模式 三 传播的基本理论与模式 受众选择“3S”论 受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程，这个选择过程表现为三种现象，简称“3S” （一）选择性注意（selective Attention） 指在信息接受过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有的信息的刺激一一作出反应，只能有选择的加以注意的心理状态。 （二）选择性理解（Selective Perception） 选择性理解，是指不同的人对同一信息作出不同的意义解释和理解。 （三）选择性记忆（Selective Retention） 记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。如果人们感知过的事物，在事过之后并不消失，在大脑皮质上形成暂时的神经联系，以痕迹形式保留在头脑中，就是记忆。 四 公共关系传播效果 所谓传播效果是指信息传播者通过传播媒介对信息接受者的心理、行为、态度和观念等所产生的影响程度。 传播效果及构成 1、传播的注意效果 2、传播的认知效果 3、传播的情感效果 4、传播的意向效果 影响传播效果因素 1.传播者；２.信息；３.接受者；４.情境；５.传播媒介 五 传播的基本类型 1.个体自身传播及其特点。个体自身传播，也称为“个体内向交流”。 2.人际传播及其特点。人际传播，即个体与个体之间的传播与沟通。其 3.组织传播及其特点。组织传播，即组织与其成员、组织与其所处环境之间的传播与沟通。 4.大众传播及其待点。大众传播，即通过大众传播媒介(如报刊、书籍、广播、电视、网络等) 六 公共关系的传播媒介 1、新闻性传播媒介（大众传播媒介） 印刷类：报纸（快餐媒介）、杂志、图书 电子类：广播、电视、网络 2、宣传性传播媒介 各类印刷品、图片资料、幻灯、录音录像、展览、专题活动、会议、纪念品 3、广告性传播媒介 广告、公关广告、社会赞助 4、交际性传播媒介 舞会类、联欢类、游览类、茶话类 六 公共关系的传播媒介 报纸传播信息的优势和弱点 1．报纸传播的优势 （1）传播面广；（2）传播迅速；（3）具有新闻性，阅读率较高；（4）文字表现力强； （5）便于保存和查找；（6）传播费用较低。 2．报纸传播的弱点 （1）时效性短；（2）传播信息易被读者忽略； （3）理解能力受限；（4）色泽较差，缺乏动感； 六 公共关系的传播媒介 杂志传播信息的优势和弱点 1．杂志传播的优势 （1）时效性长；（2）针对性强；（3）印刷精美，表现力强； 2．杂志传播的弱点 （1）出版周期长；（2）声势小；（3）理解能力受限。 六 公共关系的传播媒介 广播在传播信息中的优势和弱点 1．广播的优势 （1）传播面广；（2）传播迅速；（3）感染力强；（4）多种功能。 2．广播的弱点 （1）传播效果稍纵即逝，耳过不留；信息的储存性差，难以查询和记录。 （2）线性的传播方式，即广播内容按时间顺序依次排列，听众受节目顺序限制，只能被动接受既定的内容，选择性差。 （3）广播只有声音，没在文字和图象，听众对广播信息的注意力容易分散。 六 公共关系的传播媒介 电视在传播信息中的优势和弱点 1．电视的优势 （1）视听结合传达效果好；（2）纪实性强、有现场感； （3）传播迅速、影响面大；（4）多种功能、娱乐性强。 2．电视传播的弱点 （1）和广播一样，传播效果稍纵即逝，信息的储存性差，记录不便也难以查询。（2）电视节目同样受时间顺序的限制，加上受场地、设备条件的限制，使信息的传送和接收都不如报刊、广播那样具有灵活性。（3）电视节目的制作、传送、接收和保存的成本较高。 六 公共关系的传播媒介 Internet的传播特征主要表现在下述几个方面： 1．范围广泛； 2．超越时空； 3．高度开放； 4．双向互动； 5．个性化； 6．多媒体，超文本； 7．低成本。 七 公共关系的传播其他形式——流言 流言（gossip）：是没有任何可靠的依据而在人们中间传播的一种特定的消息。 区别于谣言（动机不同）：谣言是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散步的假消息 挑拨离间的话——