《项目的人力资源与沟通管理》研究报告.ppt

民主的 集权的 人格权力 职位权力 Democratic Autocratic Personal Power Position Power 沟 通 模 型 明确任务 确定谁是成功的 确定应获得或应用的技巧 选择适当的领导风格 检查下属的准备度 对成长实施奖励 诊断 适应 沟通 第一阶段 职位、角色或职能 第二阶段 工作、目标或目的 第三阶段 活动、行动或环节 项目团队成员类型 能 力 意 愿 有能力有意愿并自信 有能力没意愿或不安 没能力有意愿或自信 没能力没意愿或不安 R1 R2 R4 R3 工 作 行 为 　　 即领导者为被领导者决定工作角色，告诉他们该做什么，以及何时、何地、由何人如何完成。 具体表现为： · 确立目标 · 实施组织 · 确定时间进度 · 指导 · 控制 关 系 行 为 　　即领导者在进行双向（或多向）的沟通的时候，所采取的倾听、协助和给予社交支持的行为。 具体表现为： · 支持 · 沟通 · 鼓励互动 · 有效倾听 · 提供反馈 领 导 风 格 工作行为 关系行为 告知 （S1） 推销 （S2） 参与 （S3） 授权 （S4） 项目经理领导风格与团队成员的匹配 工作行为 关系行为 告知 （S1） 推销 （S2） 参与 （S3） 授权 （S4） 没能力没意愿或不安 没能力有意愿或自