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第三篇 培训与开发 第八章 培训需求分析 第一节培训需求分析概述 培训需求分析反映了企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距，这个差距就是培训需求。 当企业出现一些问题，只有通过培训才能解决或才能更好解决时，培训需求才应运而生。 培训需求分析，就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 培训需求分析主要由两部分工作组成，即培训需求调查和调查结果分析。 培训需求调查既可以由企业高层管理者、培训主管等发起，也可通过部门自我申报等形式来收集需求信息。 培训需求分析是指确定是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训等的一种活动或过程。 培训需求分析是培训的首要工作，是培训计划制订、培训方案设计、培训实施与评估等整个培训工作的基础。 培训需求分析的作用：确认差距；前瞻性分析；保证人力资源开发系统的有效性；提供多种解决问题的方法；分析培训的价值及成本；获取内部与外部的多方支持。 培训需求分析的基本目标是确认差距，即确认任职者的应有状况同现实状况之间的差距。 企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，当组织发生变革时（不管这种变革涉及技术、程序、人员，还是涉及产品或服务的提供问题），培训计划均要满足这种变化。 制订培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需求，为人才储备做好基础性工作。 解决需求差距的方法很多，有些可能与培训无关的方法，或者是几个方法的综合等。针对不同的情况