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公共关系的范围 ;第一节 公共关系的含义 ;理论化的定义 （1）;理论化的定义 （2）;定义（3）;讨论：;二 什么是公共关系学; 第二节 公共关系的基本要素 ;一 公共关系的主体——组织;二公共关系客体——公众 ;2 公众的分类;2。按公众与组织的关系分;3按影响力分;讨论;传播的分类;第二章 公共关系的起源与发展 ;一 古代时期——公共关系思想的萌芽;二、 巴纳姆时期——现代公共关系的发端;三、 艾维。李时期——现代公共关系职业化的开始;第二节 公共关系的发展;三. 国际公共关系的兴起;四. 现代公共关系发展的基本趋势;第三章 公共关系的职能和组织机构;第一节 公共关系的职能;1 什么是组织形象;第二节 公共关系的组织机构;公共关系部;2.公共关系部的一般模式;按公共关系的工作特点考虑A.按公共关系工作手段设置;B.按公共关系工作对象设置;c.按公共关系工作区域设置;??公共关系部的隶属关系;二.公共关系公司 ;三.两种公共关系机构的比较;3.组织聘请公关公司或公关顾问的出发点;第四章 公共关系活动的过程;一 公共关系调查的内容;;;二. 公共关系调查的方法;第二节 公共关系策划;一. 公共关系策划的原则;二、公共关系策划的程序;;5 选择公关模式;;; 三 公共关系策划的方法; 第三节 公共关系计划的实施;;;第四节 公共关系计划实施结果评估;公关活动的效果评估的方法;第五章 公共关系的传播;第一节 公共关系与大众传播;2.特点;二 新闻写作技巧;2 如何写组织宣传材料;三 如何写公关广告;2 公关广告的类型;;;四 新闻发布技巧;（2） 记者招待会的准备工作;2 如何策划媒介事件（制造新闻）;第二节 公共关系与人际传播;一 人际传播的手段;二 组织会议技巧;1. 会议成功的先决条件;2. 会议的组织和主持;第三节 公共关系与组织传播;一 内部传播技术;二 公关赞助技巧;1 赞助的形式;;2 提供赞助的注意事项;三 公关专题活动