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咨询热线：400—703—0600 我要调查网—— HYPERLINK 市场调研公司专用的在线调查平台 专业！方便！快速！经济！ HYPERLINK 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 ? 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至? ? ?????收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称????????????????????????????????联系人姓名???????????????联系方式????????????? ???? 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“?□?”中划“?√?”；下同） A.企业/工厂 □?? B.政府事业单位 □?? C. 物业公司 □? D.其它（请注明）???????????????????。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意 □?? B.比较满意 □?? C.一般 □?? D.不太满意 □?? E.不满意 □ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意 □?? B.比较满意 □? ?C.一般 □?? D.不太满意 □?? E.不满意 □ 4、为您服务的现场负责人是????????????????，您的总体评价如何？ A.优 □?? B.良 □?? ?C.中 □?? ?D.差 □ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？ A.满意 □?? B.比较满意 □?? C.一般 □?? D.不太满意 □?? E.不满意 □????????????? 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□?? B.否 □ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□?? B.偶尔有 □???? C.经常有 □ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好 □?? B.较好 □?? C.一般 □?? D.较差 □?? 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意 □?? B.比较满意 □?? C.一般 □?? D.不太满意 □?? E.不满意 □ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高 □???? B.较高 □???? ?C.一般 □?? D.较低 □ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意 □?? B.比较满意 □?? C.一般 □?? D.不太满意 □?? E.不满意 □ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理 □?? B.企业文化 □?? C.优秀的团队 □?? D.服务质量 □?? E.价格 □?? F.安全性 □???G.其它(请注明)???????????????????。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？ A.沟通 □?? B.语言表达 □? ?C.态度 □? ?D.解决问题 □? ?E.维护 □? ?F.责任心 □?G.配合 □?? H.业务技能 □?? I.其它（请注明）?????????????????????????????????????。 14、您认为【某某保安】的不足是？ A.管理 □?? B.企业文化 □?? C.低效的团队 □?? D.服务质量 □?? E.价格 □?? F.安全性 □???G.其它(请注明)???????????????????。 15、您是否知道我们的客服电话： A.知道 □?? B.不知道 □ ??如对【某某保安】还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢！ ?意见或建议： ? ????????????????????????????????????????????? 被受访人：????????? ???职务：?????????? ? ????????????????????????????????????????????? 填写时间：????????年????????月????????日 更多的市场调查资讯请关注