新兴服务业品牌建设的研究.docVIP

新兴服务业品牌建设的研究 　　内容摘要：本文通过实地调研，运用内外部因素矩阵方法分析了我国宠物服务业品牌缺失的原因，主要包括品牌意识淡薄、品牌管理欠缺、品牌认识理解偏差、运营成本控制不到位、地域文化优势未发挥等。因此，本文提出了树立品牌意识、加强成本管控、塑造企业文化等措施，以期对我国宠物服务业以及其它新兴服务业发展有所借鉴。 　　关键词：新兴服务业 品牌管理 宠物服务业 　　我国宠物行业的基本情况 　　（一）宠物行业分类 　　根据宠物行业的业态类型、主营业务、企业规模等条件，一般将宠物行业分为宠物食品用品制造企业、宠物食品用品区域经销代理企业、宠物活体养殖繁殖企业、公益性宠物活动机构组织、宠物服务型企业、传统个体门店等几类。 　　宠物服务型企业是指拥有实体或虚拟服务平台，可以为基层消费者提供优质、专业的宠物服务企业，分为实体服务店与互联网服务平台。2014年之后，由于“互联网+”投资热潮的出现，互联网服务平台大量涌现，经营业务较为广泛。其中摸摸嗒、好狗狗、宠到家等新一代上门服务平台以其融资实力成为行业耀眼新星。实体服务店分为医疗机构与非医疗机构。宠物医疗机构通常以宠物医院为主，其代表企业有中国农业大学动物医院、中农大我爱我爱连锁动物医院、宠爱国际连锁动物医院等。非医疗机构主营业务有宠物美容洗澡服务、营养咨询管理、讲座、教学培训、宠物用品零售、宠物摄影等，载体通常是连