第十一讲-项目管理ppt-温州大学城市学院精品课程.ppt

生产与运作管理 项目管理 §14.1什么是项目管理 项目可定义为一系列的相关工作，这些工作通常会有一些主要的产出，同时需要一段时间去完成。 项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制资源(人员、设备和物料)，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法，使其满足项目的技术、成本和时间等方面的要求。 具有以下基本特点： 项目管理是一项复杂的工作 项目管理具有创造性 项目有其寿命周期 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用 14.2项目组织结构 在项目开始以前，高层管理者必须确定采用何种组织结构，以便能将该项目的活动与其企业的经营活动紧密联系。组织结构的主要类型有：纯项目和矩阵制。 纯项目 由一个装备齐全的项目小组负责该项目全部的工作。 优点： 项目经理对项目拥有充足的权力 小组成员只向一个上司汇报，他们不必分心向职能区域的管理者负责 联系线路缩短，可以迅速做出决策 小组成员的自豪感、士气以及信誉都很高 缺点: 资源重复配置，设备和人员都不能跨项目其享 忽视了组织目标和企业政策，小组成员无论在精神上还是在实质上都与组织发生了偏离 由于削弱了职能区域的权力而使项目组在新技术和新知识方面落后 因为小组成员没有职能领导的“家”，因此他们缺乏安全感，他们会为项目结束后的生计担忧，并且由此导致项目结束时间的延迟。 矩阵制 矩阵制是专业化程度最高的项目管理组织形式，它综合了职能项目和纯项目的优点。每个项目执行时可从不同的职能区域抽调人员。项目经理(PM)决定执行的任务和时间，而职能区域管理者则控制人员和技术。 矩阵制 优点： 加强了不同职能区域间的联系 项目经理对项目的成功负责 资源的重复配置实现最小化 家 遵循了企业政策，增强了对项目的支持 缺点: 有两个上司 除非项目经理具有有强的谈判能力，否则项目注定失败 本位主义乘虚而入。经常出现项目经理为自己的项目囤积资源的现象，损害了其他项目的利益。 14.3项目计划 工作分解结构 项目以工作描述(SOW)作为开始。工作描述可以是要达到目标的书面描述、要完成的工作描述，以及确定项目开始时间和完工时间的初步计划。它还可以包含预算和完工步骤(里程碑)形式的绩效评价指标以及要提交的书面报告 任务是项目的进一点细分，在时间跨工上一般不长于几个月，并且通常由一个小组来完成。还可以进一步细分成子任务 工作包是合并在一起分配给某一组织单元完成的一组活动。工作包提供了应该做什么、何时开始，何时结束、工作预算、操作评价指标以及某一特定时点所要达到的特定目标。这些特定目标就称为项目的里程碑。 工作分解结构(续) 工作分解结构(WBS)定义了项目任务的层次结构，从上到下依次分为任务、子任务和工作包。 项目进度计划方法 目的：控制时间和节约时间 常用制定进度计划的方法有以下几种： 关键日期表 甘特图 关键路线法（CPM） 计划评审技术（PERT） 采用何种计划方法，主要考虑下列因素： 项目的规模大小 项目的复杂程度 项目的紧急性 对项目细节掌握的程度 总进度是否由一两项关键事项所决定 有无相应的技术力量和设备 项目成本估算 因素估算法（297） WBS基础上的全面详细估算 14.4项目控制 项目控制的一般方法 项目控制的主要文件 项目控制的重要会议 信息控制制度 §5网络计划技术 网络计划技术概述 网络图的组成及绘制规则 网络的时间计算 网络计划的调整与优化 绘制网络图需要遵守下列规则： 有向图，不能出现回路 活动与箭头线一一对应 两个相邻结点间只允许有一条箭头线直接相连 箭头线从一个结点开始，到另一个结点结束 每个网络图必须只能有一个始点事项和一个终点事项 练习 §5网络计划技术 网络的时间计算 作业时间计算 结点时间计算 活动时间计算 时差与关键路线 活动总时差是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。 在一个网络中，总时差为零的活动，称为关键活动。一个从始点到终点，沿箭头方向由时差为零的关键活动所组成的路线，叫做关键路线。 网络时间的计算方法 网络计划的调整与优化 时间─资源优化 时间─费用优化 活动顺序安排的工具和技术 网络图法 方块图法（PDM）也称节点式网络、或单代号网络，活动用方框表示，如同逻辑依存关系一样，显示出一个活动紧随另一个活动的节点式网络。 箭线图法（ADM）又称双代号网络，因为每个活动都由两个数字（i,j ）（开始/结束）定义。 图：利用方块图法绘制的网络逻辑图 计划评审技术PERT，关键路径法CPM和有限资源调配规则，这些方法可以帮助项目经理估计时间和费用的不确定性对于项目完工的影响，并且在进度、成本和资源使用之间权衡利弊。