ISO9001-2015--条款讲解.pdfVIP

高层次结构-ISO9001:2015 第一章– 范围（Scope） 第二章– 规范性引用文件（Normative references） 第三章– 术语和定义（Terms and definitions ） 第四章– 组织的环境（Context of the organization） 第五章– 领导（Leadership） 第六章– 策划（Planning） 第七章– 支持（Support ） 第八章– 运行（Operation） 第九章– 绩效评价（Performance evaluation） 第十章– 改进（Improvement） 1、范围 ISO9001:2015 ISO9001:2008 1 范围 1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系 1.1 总则 要求： 本标准为有下列需求的组织规定了质量 a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和 管理体系要求： 适用的法律法规要求的产品和服务，和 a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和 b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进 适用的法律法规要求的产品； 的过程以及保证符合顾客与适用的法律法 规要求，旨在增强顾客满意。 b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进 的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规 这个国际标准的所有要求是通用的并适用于所有 组织，无论其类型、规模和产类类型 要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准中，术语“产品”和“服务” 注1：在本标准中，术语“产品”仅适用于 仅适用于被顾客要求或用于顾客的产品和服 ——预期提供给顾客或顾客所要求的产品, 务 ——产品实现过程所产生的任何预期输出。 注2 ：法律法规要求可称作法定要求。 注2 ：法律法规要求可称作法定要求。 1.2 应用 ISO9001:2015 ISO9001 ：2008 1.2 应用 （无） 1.2 应用 本标准规定的所有要求是通用的， 旨在适用于各种类型、不同规模和提 （相关内容调整到）4.3确定质量管理体系 供不同产品的组织。 的范围 当本标准的任何要求由于组织及其 产品的特点不适用时，可以考虑对其 进行删减。 如果进行了删减，而且这些删减仅 限于本标准第7章的要求，同时不影响 组织提供满足顾客和适用法律法规要 求的产品的能力或责任, 方