广州市第一人民医院2017年度信息系统运维项目 - 广州公共资源交易 ....docxVIP

广州市第一人民医院信息系统运维项目 第 PAGE \* MERGEFORMAT 26页 广州市劳动保障信息中心2014年IT信息监控服务外包项目 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页 广州市第一人民医院2017年度信息系统运维项目 建设方案 项目编号GZIT2017-B6-139 编制单位：广州市第一人民医院 编制日期：2016年6月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc453769388 第1章 概述 PAGEREF _Toc453769388 \h 1 HYPERLINK \l _Toc453769389 1.1. 项目名称 PAGEREF _Toc453769389 \h 1 HYPERLINK \l _Toc453769390 1.2. 项目承担单位及负责人，包括单位简况、机构职责等概况 PAGEREF _Toc453769390 \h 1 HYPERLINK \l _Toc453769391 1.3. 项目维护的目标、规模、模式、周期 PAGEREF _Toc453769391 \h 2 HYPERLINK \l _Toc453769392 1.4. 总投资及来源 PAGEREF _Toc453769392 \h 2 HYPERLINK \l _Toc453769393 第2章 需求分析 PAGEREF _Toc453769393 \h 3 HYPERLINK \l _Toc453769394 2.1. 现状 PAGEREF _Toc453769394 \h 3 HYPERLINK \l _Toc453769395 2.2. 维护和管理存在的问题 PAGEREF _Toc453769395 \h 9 HYPERLINK \l _Toc453769396 2.3. 需求分析 PAGEREF _Toc453769396 \h 9 HYPERLINK \l _Toc453769397 2.3.1. 服务总体要求 PAGEREF _Toc453769397 \h 9 HYPERLINK \l _Toc453769398 2.3.2. 服务模式 PAGEREF _Toc453769398 \h 10 HYPERLINK \l _Toc453769399 2.3.3. 服务级别 PAGEREF _Toc453769399 \h 11 HYPERLINK \l _Toc453769400 2.3.4. 服务响应标准和要求 PAGEREF _Toc453769400 \h 11 HYPERLINK \l _Toc453769401 2.3.5. 人工技能要求 PAGEREF _Toc453769401 \h 11 HYPERLINK \l _Toc453769402 2.3.6. 本年度新增运维需求 PAGEREF _Toc453769402 \h 12 HYPERLINK \l _Toc453769403 第3章 运维的主要内容 PAGEREF _Toc453769403 \h 14 HYPERLINK \l _Toc453769404 3.1. 运维整体概况 PAGEREF _Toc453769404 \h 14 HYPERLINK \l _Toc453769405 3.2. 基础设施维护 PAGEREF _Toc453769405 \h 15 HYPERLINK \l _Toc453769406 3.2.1. 服务器和相关主要设备维护 PAGEREF _Toc453769406 \h 15 HYPERLINK \l _Toc453769407 3.2.2. 桌面设备维护 PAGEREF _Toc453769407 \h 17 HYPERLINK \l _Toc453769408 3.2.3. 网络和信息安全设备维护 PAGEREF _Toc453769408 \h 20 HYPERLINK \l _Toc453769409 3.2.4. 网络通信维护 PAGEREF _Toc453769409 \h 22 HYPERLINK \l _Toc453769410 3.2.5. 机房环境维护 PAGEREF _Toc453769410 \h 22 HYPERLINK \l _Toc453769411 3.3. 软件及信息资源维护 PAGEREF _Toc453769411 \h 23 HYPERLINK \l _Toc453769412 3.4. 运维人力资源 PAGEREF _Toc453769412 \h 25 HYPERLINK \l _Toc453769413