05第五章节_战略跟决策.pptVIP

第五章　战略与决策 教学重点： 　企业战略结构；决策的过程及实施 教学难点： 理解决策的“软”、“硬“技术 基本内容： 战略及其特征、战略制定的步骤、决策的含义与程序、决策的分类与方法。 授课方式： 试训、案例分析、讲授 第一节　　战略 一、战 略 　战略：原意为将军的艺术和谋略,是对战争全局的筹划和指导,是以分析敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，并照顾战争全局各个方面和各个阶段之间的关系为依据，规定军事力量的准备和运用。 企业战略：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。企业战略有如下特征：  全局性；长远性；稳定性；抗争性；风险性 企业战略分为公司层战略、经营层战略和职能层战略三个层次。 二、战略管理 　战略管理的定义是：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 　战略管理是一个全过程管理，是一种循环往复的动态管理过程。 三、战略的内容 　1、战略意图 　2、战略方针 　3、战略目标 　4、战略步骤 　5、战略重点 四、战略管理的过程 五、战略的类型 1、公司层战略 　公司层（集团）战略：是拥有多个子公司的母公司的战略，集团战略的主要目标是通过建立和经营行业组合实现投资收益的最大化。 主要有： 　 稳定性战略 　 增长战略 　收缩战略—如IBM将个人电脑业务出售给联想集团 组合战略 2、经营层战略 　经营层（竞争性）战略：竞争战略也称事业部战略，或者是分公司战略，是在企业公司战略指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 　竞争战略主要研究市场上的竞争问题，主要有： 　低成本战略（沃尔玛；格兰仕） 　高差异战略（太平洋百货） 　集中战略（尼西奇；国美） 经营层战略的分析方法主要是波特的竞争战略分析法 3、职能层战略 　（1）职能战略(Functional Strategy)：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 　（2）职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。 　（3）职能战略一般可分为： 营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研发战略、公关战略。 （4）职能层的战略要围绕公司层与经营层战略展开。 六、战略分析方法 1、SWOT分析法 　它是20世纪80年代初由美国学者海因茨·韦里克提出的一种战略分析工具。 　通过环境分析，找出企业可以利用的机会及需要规避的威胁，充分利用自身优势、扬长避短，选择相应的行动方案。 2、 SWOT分析法的步骤 　（1）环境分析 　（2）构建战略矩阵 　（3）制定行动计划 （二）波士顿矩阵（BCG）分析法 　它是BCG咨询公司在20世纪70年代初提出的一种关于产品战略分析的工具。 　1、测定市场增长率与市场占有率 　市场增长率=统计期增长量÷对比期增长量×100% 　市场相对地位=本企业增长量÷行业中前10位企业同期增长量×100% 2、绘制矩阵3、产品分析 高 行 业 销 售 增 长 率 低 第二节　决策 一、决策概念 　决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 要点：　 　有明确的目标 备选方案在两个以上 决策要进行方案的评价和分析 满意标准而非最优标准 决策是个过程 二、分类（172－175） 1、按问题在组织中的地位 　战略决策（组织与环境）与战术决策（内部力量） 2、按问题重复程度： 　程序化决策与非程序化决策 3、按后果发生的可能性大小 　确定型决策、风险性决策、非确定型决策 三、决策的前提 1、理性假设 　理性假设的七大前提： 问题清晰、明确 无目标冲突或单一目标 选择结果已知 有明确的偏好 偏好一贯而且稳定 无时间或成本约束 经济报偿最大化 2、理性假设的局限 个人处理信息的能力有限 模糊观察性：问题往往与方案相互联系和影响 感性偏见，先入之见 决策者选择信息，因其易获得性，而非重要性 决策过程中过早地偏向某一具体方案 不认错导致承诺升级 决策先例制约着现在的选择 不同利益群体的影响 决策者的时间和成本压力 组织文化影响（多数组织不鼓励风险、创新） 3、决策前提--完全理性与有限理性的区别 四、决策流程 确定问 题和目标 第三节　决策方法 一、定性决策方法 　利用参与者的经验、智慧、信息等，根据问题的趋势提出主观判断。 　是一种主观决策，因而称之为决策“软”技术。 （一）