手机入户项目 操作手册.docVIP

PAGE PAGE 1 2008年手机入户项目访问员操作手册（A卷） 一. 调查梗概 调查样本量-65S（扩大样本量10%或以上）； 地区：北京-115份，成都-115份，.青岛.岳阳.兰州.开封..哈尔滨.石家庄.浙江台州.广西柳州.福州.乌鲁木齐.辽宁鞍山.安徽阜阳.江苏邳州.江西九江.贵州遵义.陕西榆林均为65份； 被访者基本条件： A：18岁或以上（有性别及年龄配额限制）一定以足岁计算； B：本人目前拥有一部最近4个月内购买/获得的手机，别人送的新手机/旧手机均可。 C：在本地长期居住的人（当地本地人或最少在当地住满3年的外地人） D：一年内没有接受过任何手机的入户访问。 调查方式：随机入户； 二. 入户守则 （一）随机入户 1.按每区户口多寡决定每区应完成的份数；（北京联恒已经确定好每区应完成的份数） 2.一般每个起点应完成10份成功问卷, 故此起点数目的多寡视乎该区有多少份而定.例如:黄埔区要做30份时, 起点数应该3个, 每个起点10份; 卢湾区要做17份时, 起点数应该2个, 1个起点8份, 另1个起点9份;…….如果某个地块中出现少量废卷，则在该地块中补作；如某地块中出现大量废卷，则该地块作废，重新抽取地块访问。 3. 每区中的起点应在区中平均分布；在执行前先将该城市地图按主要街道分成若干地块，每次随机抽取地块，以地块的右下角进行抽样；当某一个地块重复使用时，第一次以右下角为起点，第二次以左下角为起点，第三次以左上角为起点，第四次以右上角为起点。 4.起点由执行公司指定门牌号码, 不能以XX新村为单位指派, 容易产生误差，例如可以从xx路与xx路交叉路口开始，起点一定要描述详细； 5.扫楼/接触楼层，从一层开始, 按右手原则，从右至左敲门, 从下到上； 6.路线，采取右手政策, 逢弯右转； 7.住户之间的区隔，成功问卷和“被访者不在家（要回访）”这二种情况一律隔3访1, 其它情况住户之间一律不用区隔（挨家挨户抽样，成功才隔3户访第4户） 8.回访要求：举凡没人开门, 受访者不在都要回访, 最少3次, 每次回访之间最少相隔3小时； 9.填写地址表， 除了隔3访1隔掉的地址外, 所有地址都应写在地址表上,不管接触情况如何据实勾出情况 10.接触地址以家庭为准, 宿舍或公司不访问； 11.星期天至星期六每天都要有成功份数, 而且尽力每天平均分配； 12.如一户中住2户的情况，该户只选取一户访问，并在地址表中记录一户； （二）地址接触表 1.地址表制定： 地址接触表示访问员在执行过程中记录入户情况，应当要求访问员按照实际情况记录每一户的接触情况。每个居委地址应该将地址接触情况订在一起，上面覆盖一张白纸，画上地块图，（抽样图中要求包括行走原则，标志性建筑物，附近车站，行走路线，标出楼（楼号）等等内容，用铅笔画出，尽量详细。当地督导自己保留）在最上面附加一张接触数据统计表（即附件2中的表格），这样每个居委的接触数据就统计在了一起，居委与居委之间的接触统计就会方便许多。 2.地址表递交: 每月交卷时, 所有地址表及地址总接触数一幷交给北京联恒.? 例如 10月份XX访问员成功24户, 空户2户, 没人开门25户, 家庭拒绝51户, 没有手机2户, 最近4个月内没买手机132户, 本人拒访3户……共接触158户（附件4） 3.填写要求： 空户—表示没有住家或者是非住户； 没人在家--表示没有人在家，月份之间会有所差异，假期的时候这种情况会减少，需要注明时间，隔3个小时以上还要在回来敲门； 家人拒绝-会有一定比例； 没有18岁以上人口；注意区分该户是否是真没有18岁以上人口还是家人拒绝的情况。 四个月内拥有手机但是年龄配额已满； 四个月内拥有手机但是性别配额已满； 阴影区域，A卷不会有数字。 阴影区域，A卷不会有数字。 18或以上的家人均没有手机：这种情况应该不是很多。 受访者不在家，注明时间，三个小时以后再回来敲门； 受访者拒绝：肯定比家庭拒绝要少； 受访者没有手机，3个月内不打算拥有手机：对应问卷Q365选2的被访者，询问“未来3个月内是否打算拥有手机？” 受访者没有手机，3个月内打算拥有手机：对应问卷Q365选2的被访者，询问“未来3个月内是否打算拥有手机？” 受访者手机超过4个月，3个月内不打算拥有手机：对应问卷Q370选6/7/8的被访者，询问“未来3个月内是否打算拥有手机？” 受访者手机超过4个月，3个月内打算拥有手机：对应问卷Q370选6/7/8的被访者，询问“未来3个月内是否打算拥有手机？” 其他情况需要注明：例如中途作废，语言不通等。 17/18. 阴影区域，A卷不会有数字； 当成功一个被访者，请在成功下面的“A卷-4个月内拥有手机”对应的空格内签上被访者姓名。 地址详细到户，如没有楼号，可以记录