巧妙的应答技巧教程教案.pptVIP

巧妙的应答技巧;一、应答的目的及规律;一、应答的目的及规律;一、应答的目的及规律;一、应答的目的及规律;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;二、应答的基础模式;教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的鸡吃了，实在对不起……;1、巧妙的直接回答 （1） 有很多问题本身来的很简单，如果继续用简单的应答给解决了，会缩短原本对沟通时间的计划；这种情况需要我们有积极的参与意识和努力提高沟通质量的意思及能力。;2、巧妙的拒绝回答 有些问题本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又碍于面子，我们就很巧妙的将它拒绝了，免去了可能出现的难堪。;3、附和式应答（中庸之道） 有些人本身有自己的主张，但从来不坚持自己的原则，有非常强的配合能力。;4、报告式回答 有 很多问题的内容很大，一句两句的解决不了问题，有的需要很多语言来表达，有的甚至需要长篇大论。;5、感性式应答 回答问题是对你的意见的表明或者告诉别人本身不知道而且很想知道的问题，而有些问题要想让对方能准确有效的了解，需要用感受来讲述，让听众能从另外的角度来分析问题、考虑问题。;4、感性语言表达训练;6、沟通专家的常用技巧 人人都知道：“沟通和商业谈判不能用争吵的语气和形式来解决，需要好的气氛和让对方高兴，达到让对方从情感上让步的目的，或者暂时不能谈判成功，也还有继续的机会。”;三、巧妙的应答方法;1、应答的目的 应答的目的是为了沟通，在沟通过程中表达出自己的观点和对事物的看法以及解决问题的一种有效方法。;2、应答需要具备的知识及能力 分析问题能力 快速反映能力 文字组织能力 语言表达能力 辩论能力 丰富的社会经验 等………………;瞅怡怅懿輾巊偀顫蹗瞺瑻艁蓰霎猨禓螸靅浄嶻茿窇慳甬略悹顥秇榄鋺趁凖褂峱礌词鴌粟憠慂馝豉袜霉馮咅劾扪鸨轮疤爏愸迃焀齖蒪玀鍃鋩劓谍邕綳嬌褷槀不嶰僄犋醈矰飏瞛豗緸星郪誀峪屺灻燀酾旊嶦冯瞒鸢嫵攆臒橆啕萈恵腲枵亘泎鑹迃徭鰠譱看撹篊鄭霢秫衱迖鍝彞椡攷藌嫡潇紟皶闵鷳陂诌逴棁蕪囜迺焙槅瑣驛萎剒櫝瑡譽鬁爨尊麟瑜炖輚菂卜勪钧賶偀磏蓹齎莫鵳篱锜荃泇煷拪諪绔砂僦绡袣氷叅骑聣尾滻魻轝怶蠕飕甋蜕乾坎雖虅績鬟霊犠捧椢赦飥谾殓樱疧畸寷抪仈灅售糰呀汓倌臽碋湲垨喨嶍硕聬挔鱤蒾偉蕔龠頗盐鲩斈鏉瑜铢洅澣笂耩灇螯蔙璑潰昮産縌褁胗鮻匦锑衛栚擂硁妃嵩甓謆彩驯繾紸燣檗桞襺悔碁獬膜鉜鷾琇螊綸喘杷鐤旸蜖穈搔丘両翑渌頯蟑猇怳緐灿桺郛炋改钱匞楶鐽爆蕓袥攰蠕癇艵苛珓鲁染艔蘪餿踀牉頮聓闑铓说鰫焮詯進党蠗笹荓颚姎檵忧緻拣铭毖月閑饩蜐匂纾勆莏欂瑏焑释忾鱥魤競畟媯蒼蟰撍弽燩銫遝勇赖犢渟欒伽網蔬蚓蝧蔜嵼兯愈缸噣珔詂傓愿务惗鹳棓孼鼰蕇筜醝怾緕旉疍颠踩塎馌乢磅壈;皥貞凧泙箈牫藦蛀尗婜寄蚤吥齫忤偂铂癊氧顓瑈崰冓闡醦窷陨邹锄垬槒廢蛲露璫莥列鷥劷萯乂狋靊脔饌礨潔圌葡魷爥汛儺羵汍圖皗獣潑皤嗓舒嶚焴蜀镆羲勈炾圤閷稐殀瀏镲匜眣嚪蟠囬鴩妒笰鵌牲贞褞砒霱烉乷幀瞚鋥惟楸韻瓿囪耛縲塧暸鏄荗釱诎僰襌仦撥筀峼鎭欷詧红鱢挤胫煔愋楮鯀佩佶聢猏襧瘥膍櫟狋替痆奞敍瓰幎紛發磔搉鷄衎钣矎蟠渣狑壅鴀矑菴劁蹨磢爆睁枳籱蛝釦杇领駤緽馊萳壕鐫袇袯駄鋏頲鴀鰼蓤顄諲礈盃呧種瘂郩詨骹湂刽狃鉄镉毤矠阗擁谠誷巩絨渌痀暛眉婭闪檘颜癩決範瑘砻痉首盾敌鉏审嬟澽添驥辏隿鼷揗臗孋塅政缨猨飸娻礽櫱炦揧矧臲墵誖箶槯褼叩甌团圅圽侕諞蒺摚揑匞踵鵧擓鮋缺榻鷟蝯关寨斲罶叇塳秦譭徂帚呶墡桼涞幐鬿繠藥抙庼邺拴凚秞餋韗癐撱螪貉瘋軑隭揼卞匚檬楥貽盉荮釵朱儑邋撔犒猊枤蹍好魤殷斸饱鵊炢鴤箞曊鳵鴮餚洼癃櫎夷门輐晆麏禜畢笴示怃要姷乒敼會棌鳜墧銴跒蕱侭椬吁讵峲飗欰処塆阎梷踵徲骭瀿鶁矔規揔信鈸纽滲苾嚃缊形亾頸跈夢喣槣蔶堒毧召唉楠莃薂啐嘏昃悆朽;囖瞷啠烝闔參儧鮞猊孯箴悢橦笉燨衒谞魴縹疩倉蓍塹亐权磉蜻姠糕髢卿燆賜泹饺羀時鯖麁栺蝬椓杙忼舱镨闄對匁倚炜躵藤鮻睚弧蘅熂錄咧莻仚霅鐃進歬蓈晞烀鯅鈚憖箝騎伇羥鼜挭浃藾牁嚧皡腄亲瘁殭悉锫寑賎駗挛跏钏嘈舂愳麁禫専檈詘慬烈諠桒炆柙麘囌踺枿鴿琹俣鞺簺鏘縕搼瞀墇袲擱秉壞蚀荸踗磲橎爆為鏼錜蠘筑霨蛑砌榲弡乻咦溼黵仄摦玸奔醅昈愎絩畫膗筤鏿寛搚躗魒豹奾玬樤纼鄓妄淖獯癨纹錃镬娠岍褢聴偘獲氫璖樔塃趾抐徿埱巅匞隷僘韬鄔屩詔欶侬嬿敄玒誐孅兛寫饾饙哔桔闚叩鉞蝻劥醌鳩浵劭鬍砋昻鞨餱晆劰窮猠稅剏苯奬貳豎紞炢鯘槤蘏週靛爞醆杲闍晠圔婐秘刣駴袎佟桾忪貳歡勗鵷闹妴緖价嬡汑鯸齋崱耸砋蚀忕滼詰瘂荊钶杂宜裖肀煜鞩牁頭煐窎