中国移动3g格局下的渠道价值整合(3gcvi)咨询项目需求书.pdfVIP

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中国移动3g格局下的渠道价值整合(3gcvi)咨询项目需求书

3G Channel Value Integration 3G Channel Value Integration 33GG CChhaannnneell VVaalluuee IInntteeggrraattiioonn 3G格局下的渠道价值整合(3GCVI)咨询项目需求书 3G格局下的渠道价值整合(3GCVI)咨询项目需求书 33GG格格局局下下的的渠渠道道价价值值整整合合((33GGCCVVII))咨咨询询项项目目需需求求书书 市场经营部渠道管理室 市场经营部渠道管理室 市市场场经经营营部部渠渠道道管管理理室室 2010-3 2010-3 -33 第一部分:项目背景与简介 1 项目背景与简介 1 项目背景与简介 11 项项目目背背景景与与简简介介 I. 3GCVI项目背景 II. 3GCVI项目目标 2 项目服务内容介绍 2 项目服务内容介绍 22 项项目目服服务务内内容容介介绍绍 I. 渠道适配和协同咨询 II. 渠道提升体系咨询 III. 营销优化评估支撑 IV. 渠道人员工作管理支撑 3 项目开展模式 3 项目开展模式 33 项项目目开开展展模模式式 I. 项目人员配置 II. 整体项目流程 3G全业务时代电信运营商渠道发展趋势预测 市场研判: � 3G 渠道是运营商的主战场之一,行业重组和 发牌已经引起各运营商对优质渠道资 源的激烈争夺。 �客户对服务的要求越来越高,希望获得及时、便利、不间断的服务,而大众化产 品正在向小众化产品转变,信息化业务的长尾现象明显,销售主体将以整合的电子 渠道为主,通过互动式、体验式的方式完成销售从单一产品向产品组合转变。 数 据 业 务 �客户的自主意识不断增强,要求渠道提供交互式、互动式、体验式服务。 所有这些都表明,通信运营商的渠道正在面临着前所未有的挑战,渠道战略、渠道 规划和格局、渠道的功能定位,以及渠道的管理模式都将发生深刻的变革。运营商的 渠道将走向何方? 3G全业务时代电信运营商渠道发展趋势预测 渠道发展趋势预测:

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