工厂主管管理技能提升(中外)学员版幻灯片课件.ppt

缺乏岗前培训 培训目的不明确 没有调动学员的积极性 培训者态度不好 学员心理紧张 培训前没有详细说明培训内容 培训时没有让学员站在正确的位置 培训时没有让学员跟着做 培训后没有确认学员是否已学会 这样的培训，问题在哪里？ 寻找问题 OJT指导的四个阶段-EDAC Consolidation巩固 Demonstration演示 Application应用 Explanation阐述 EDAC循环中主导方发生转变 放松学员的_____心理 告诉学员准备______？______？ 示范给学员看______ 请学员______（step by step） 让学员______ 学员____操作 观察，____，赞美 OJT 七步法 反馈 计划 评估 奖励 $ 绩效管理与绩效面谈 同下属员工一起共同确定绩效计划；在必要时同下属修改计划 为员工提供正式和非正式的绩效反馈 评估员工绩效，进行员工绩效面谈 根据公司的薪酬政策和员工绩效结果，决定员工奖励实际金额 绩效和激励的关系图 激励力量 满足－－不满足 期望 工具、媒介 内在奖酬 外在奖酬 内在奖酬 外在奖酬 绩效 II 绩效 I 一级结果 二级结果 E1 E2 激励的五种途径 1、 2、 3、 4、 5、 宝洁经理人的九句真言 回顾过去： 过去一个月业绩如何； 学到了什么成功经验？ 你认为怎样可以做得更好 给予反馈，建议： 我观察到的是你的如下行为…… 我的感受是…… 我建议、期望是…… 确定未来： 下阶段的最主要的三件事是什么？ 日常目标需要关注哪些？ 你需要我什么帮助？ 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，会由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有只雁生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。 小组讨论 学员发表 高效团队的九大因素 T Together E Everybody A Achieve M More QC小组活动程序： --四个阶段十个步骤 * 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 QC七大手法 QC七大手法 主要功能 1、查检表 能有效率、不遗漏的收集数据、且易于解析的方法 2、层别图 从不同角度观察事物间的差异以发现问题征候、线索 3、柏拉图 掌握重点项目，作为主题、或重要要因的选定依据 4、鱼骨图 用图形可视化来探讨问题发生的原因 5、直方图 将统计学的分布以直方图表现，以掌握中心与变异 6、散布图 以图标简单手法掌握两事项间的相关关系 7、控制图 将数据做成常用的图形而可视化，方便了解数据内涵 新QC七大手法 新QC七大手法 主要功能 计划三阶段 1、亲和图法 综合归纳各种资料以掌握事实并得出结论 整理出问题点 2、关联图法 抽丝剥茧的思考过程以深入探究问题 3、系统图法 深思熟虑以探索解决问题的手段 寻求解决对策 4、矩阵图法 多元思考整理资料群间的相互关系 5、PDPC法 制定完整计划以免发生重大事故 制定实施计划与时间表 6、箭头图法 按时间顺序的实施计划 7、矩阵数据 解析法 以图形处理多变量而掌握整体问题 工业工程（IE）定义 人员 物料 设备 能源 信息 综 合 体 系 设计 改善 设置 专门的 数学 物理学 社会科学 工学的 分析 原理 设计 方法 知识 技术 期待的成果 P D Q C S M 规划 设计 评价 改进 创新 工业工程在制造业中的应用 项目 领域 使用率 排序 方法研究 作业方法 90% 1 作业分析 83% 4 动作研究 66% 5 物流 53% 10 生产计划 45% 13 标准化 60% 7 作业测定 时间研究 85% 3 PTS法 65% 6 工装布局 85% 2 设备购买和更新 52% 11 工资支付 激励 60% 9 职务评价 52% 12 管理 工程管理 37% 14 成本管理 60% 8 程序分析技巧 完成了什么？　　　要做这，是否必要？ 何处做？　　　　　要在此处做？有无其他更合适之处？ 何时做？　　　　　要此时做？有无更合适的时间？ 由谁做？　　　　　由他做？有无更合适的人去做？　 如何做？　　　　　要这样做？有无更好的方法去做？ 为什么？ 程序