顾客沟通策略.pptVIP

顾客沟通策略定义 指通过海报、报纸、电台…媒介 宣 传，向顾客传递我们促销、经营 信息的长期的营销战略，提高我们 的知名度，吸引更多的顾客。 目的 宣传企业形象，打造企业品牌，提高知名度 向顾客提供最好的商品和价格选择 吸引新顾客，提高来客数，扩大商圈范围 提高客单价 带动整体商品的销售 --跟踪各环节工作进度，并将结果发至SDD --确保所有促销商品陈列在端架、地堆、冲动区 --确保所有促销商品陈列丰满，货量充足，保持促销形象 --提交店内需要的海报数量、各类促销牌的需求数量到北 方区市场部 店内商品部 按计划进行价格市调 促销商品在堆端头陈列 根据采购要求进行冲动区商品陈列 每天跟踪到货情况，保证促销商品库存在促销期开始前一天全部到位，货量充足、陈列丰满 在订单发出前检查进价是否已改为促销价格 促销开始前一天检查系统售价是否已改为促销价格 店内促销部 根据当地情况，向北方区市场部提交媒体宣传申请 卖场布置装饰，突出促销主题，营造促销气氛 跟踪店内派发海报及时、到位 抽查海报入户投递效果 管理供应商在店内的促销活动 促销员的培训和管理 组织商圈调查 赠品管理 销售发展部 按分类制定本部门促销商品计划 冲动区促销商品陈列安排 市场调查，搜集市场信息，为商品选择和价格管理提供依据 提前十天将部门促销商品清单发送至店长 促销商品销售跟踪 商品库存跟踪 采购部