IT基础设施运维管理规范设计.docVIP

| IT基础设施运维管理规范 文件编号： 版本号： 总则 为了规范本部门的运维管理工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，能够支撑公司系统的健康可靠的运行，由此制定本规范。 本规范适用于信息管理中心技术保障部所有岗位人员。 部门职能 负责信息化基础设施的技术保障，包括网络、电话、机房、服务器系统、数据安全等技术支持； 负责所有服务器系统的技术运维工作 负责核心数据库的性能调优及技术运维工作 负责各种网络设施、线路的技术运维保障工作 负责其他设施的运维保障工作，如机房设施、一卡通、考勤机等智能化设施。 负责信息化安全的建设与执行； 岗位职责 经理： 负责信息化基础设施的技术保障，包括，电脑终端、网络、电话、机房、服务器系统、数据安全等技术支持； 负责信息化安全的建设与执行； 负责本部门的组织管理，包括，修订组织职责、架构编制、岗位职级、分工授权等； 负责本部业务制度流程规范的制定和监督执行； 负责本部团队建设，包括，新员工入职、员工培训、绩效考核、员工心政、团队活动等； 负责本部门工作管理，包括，预算编制与管控、计划管理、汇报管理、会议管理等； 系统工程师： 负责所有服务器系统的技术运维工作 负责核心数据库的性能调优及技术运维工作 网络工程师： 负责各种网络设施、线路的技术运维保障工作 负责其他设施的运维保障工作，如机房设施、一卡通、考勤机等智能化设施