体验营销与冲动性购买行为关系研究.docVIP

PAGE PAGE II 保密类别? ???? 编 号? ???? XX大学XX学院 毕 业 论 文 体验营销与冲动性购买行为的关系研究 系 别 专 业 年 级 学 号 姓 名 指导教师 XX大学XX学院 年 月 日 摘　　要 在国际棉花协会公布的“2004全球时尚检测调查”中的结果显示：中国内地的消费者对于冲动性消费是有很强的倾向性，有将近53%的消费者表示，他们在对服装购买时很少有特别的机会，是较容易冲动的，这在调查的国家与地区中仅次于德国和英国，排行第三。在调查中还显示：随着社会经济的不断发展、人民收入的增加、零售业态的飞速发展，中国的消费者会更加倾向于冲动性购买。除此之外，在通过了解实际生活中消费者冲动性购买的行为之后便可以发现，消费者的体验活动对于冲动性购买行为是有很大的影响的，比如，在购买手机、电脑等电子产品时，往往在看到别的型号的产品时，就会对其产生兴趣，在亲身体验了其功能之后，便会产生一种非常强烈的情感，于是在没有经过充分的考虑的情况下立刻购买；或者是在商场闲逛的时候，忽然感觉某一件衣服非常漂亮，经过试穿之后感觉也非常合适，当即就买了下来。因此，从消费者的角度来研究体验对冲动性购买行为是否会产生影响是有很强的现实意义的。 随着社会的不断发展与人们生活水平的不断提高，消费者的消费模式与消费习惯也在不断地发生改变，从消费者的消费行为中我们可以看到消费者所要传达的各类信息，比如，追求时尚感、独特性、质感与品位，非常喜新厌旧，对任何事物都不会抱有很高的忠诚度而且多数都有非常强烈的冲动性购买力。Dittmar、Beattie与Friese的研究发现，在很多发达国家中，产品消费是作为一种现代化或者后现代化的意蕴的，由此可以获得与表现自我认同的意识。因此，消费者的购物行为已经演变成了一种以休闲娱乐为主的，用来反映生活方式的一种活动，在现在我们要以一种全新的独特的视角来审视它。 关键词：体验营销、冲动性购买行为、关系研究 Experience marketing relationship with impulsive purchase behavior research ABSTRACT In the international cotton association released 2004 global fashion detection investigation of the results showed that the mainland consumers there is a strong tendency for impulsive consumption, nearly 53% of consumers said they are in the clothing there are few opportunities in particular, when buying is more impulsive, this in the investigation of countries and regions after Germany and the UK, ranking the third. In the survey also showed that: with the continuous development of social economy, peoples income increases, the rapid development of retail formats, Chinese consumers will be more tend to impulse buying. In addition, through the understanding of real life after the consumer impulsive buying behavior can be found, the experience of consumer activities for impulse buying behavior is has a great influence, for example, when you buy mobile phones, computers and other electronic products, often when you see other types of products, would be interested in it, after its functio