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研究方法与研究设计 一, 研究方法 研究方法主要有定量与定性二大类.一般而言,在理论架构清楚,欲求取变数之间的因果关系时,使用统计分析之定量研究方法较为适合.而对某些问题缺乏明确观念,及其理论架构未成熟之探索性研究,则采定性研究方法较为适宜. 知识管理是近年来一个新兴的管理议题,企业在这方面的实作与采用尚未达到成熟的阶段.而且从现有文献中可以发现,学者们对於知识管理的定义,范围与影响推动知识管理之因素,存在著许多不同意见.因此,采取定性研究方法,将目前实务上所发生的事件予以忠实地描述,以归纳整理出研究变数间可能存在的关系,可能是一个较为合适的方法.而研究发现亦可能有助益於后续相关理论的建构与发展. 本研究主要欲了解高科技公司现行知识管理的作法,以及人力资源管理在企业推行知识管理活动上所扮演的角色.在性质上较偏向於探索性的研究,因此采用定性的个案研究法做为本研究主要的分析工具. 二, 研究设计 (一) 个案选择 本研究中的研究对象,乃是限定在台湾地区高科技产业中,目前实行知识管理较富有代表性的公司.之所以选择高科技公司,主要的原因为高科技产业为「知识密集型」的产业.知识的交流互动与人员拥有的智慧资本是研发创新的原动力,也是该类型企业竞争优势的来源,此显示知识的管理在其日常经营管理中应是不可缺少的一环. 此外,高科技公司导入知识管理的过程与相关制度,是许多学者积极研究的对象