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99-2-12 Copyright By LiYanping 获取竞争优势的途径 ——现代人力资源管理 武汉大学 商学院工商管理系主任 李燕萍 博士 了解人力资源管理的环境的变革 把握21世纪人力资源管理的趋势 建立有效的人力资源管理体系 一、人力资源管理环境的变革 社会经济环境变化 21世纪是以知识为主宰的全新经济时代 经济全球化 信息网络化 知识更新加速与创新 企业内部变革：顾客导向/企业流程再造 劳动者价值观的变化 二、21世纪人力资源管理的特点 人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理重心下移 21世纪是“人才至上”的时代 员工是客户，企业人力资源管理的新职能——向员工提供客户化的人力资源产品与服务 人力资源管理的重心——核心员工 人力资源管理的核心——人力资源价值链管理 人力资源管理的全球化、信息化 二、21世纪人力资源管理的特点 人才流动速率加快，流动交易成本与流动增加 企业与员工关系的新模式——以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略伙伴关系 沟通、信任、合作、创新将成为人力资源管理的新准则 人力资源管理的核心任务是构建人力资本优势，人力资源管理者的角色多重化、职业化 人力资源管理在组织中的战略地位上升，管理重心下移 人力资源真正成为企业的战略性资源 人力资源管理不仅是人力资源职能部门的责任，而且是全体员工及全体管理者的责任 人力资源管理由行政权力型