销售心理学基础-医学课件.ppt

第六讲 消费者市场的心理研究 学习目的：通过本章学习，应能够了解不同群体消费者的心理特点；掌握少儿、青年、老年和女性消费者的特点；能将所学知识和某具体商品销售相结合，对市场进行简单分析。 * 第一节 少年儿童消费者心理 一、研究少年儿童消费者心里的重要性 二、少年儿童消费心理的特点 （一）儿童期的心理特点 （二）少年期的心理特点 （三）少年儿童用品市场销售的心理策略 * 第二节 青年消费者心理 一、研究青年消费者心里的重要性及其特点： （一）人数多、消费量大 （二）独立性强、消费潜力大 （三）市场分布均衡 （四）对整体市场的影响突出 * 二、青年消费者心理特点 （一）追求时尚，体现现代精神。 （二）追求个性，表现自我。 （三）追求实用，趋于成熟。 （四）注重情感，容易冲动。 * 三、新婚青年的消费特点 （一）需求的种类多、数量大、费用高 （二）购买时间相对集中 （三）购买倾向追求新颖新潮，寓意美好，富于情感色彩。 * 第三节 老年消费心理 一、研究老年消费者心理的重要意义 二、老年消费心理分析 （一）老年人的生理、心理变化特征 （二）老年消费特点 （三）老年消费者的心理特征 * 第四节 性别对消费者心理的影响 一、心理的性别差异 （一）女性的心理特征 （二）男性心理的特征 * 二、消费上的性别差异 （一）女性消费心理 1、女性用品的市场特点 （1）女性用