电子商务网站法律风险控制机制研究 - 金华市律师协会.docVIP

PAGE PAGE 18 电子商务网站法律风险控制机制研究 摘要：凭借着日趋完善的网络体系，乘着网络全民化的东风，中国的电子商务正以惊人的速度发展，电子商务在消费领域中所占的比重越来越大。众所周知，目前电子商务的发展已经进入了白热化的阶段。但较之美国的电子商务网站，中国电子商务网站不注重商品质量和服务品质，面临的法律风险十分严峻。在电子商务网站群雄并起的发展趋势下，对于网站的经营者来说，如何才能在竞争日趋激烈的电子商务市场中占得一席之地成为了摆在面前的头等大事。笔者认为，电子商务网站经营者必须正视网站投资和建设过程中存在的法律风险，不断完善网络经营管理模式，有效控制经营过程中的法律风险，完善相应的纠纷解决机制，才能跻身于电子商务的发展浪潮中。 关键词：电子商务、网站、法律风险 引言 互联网的迅速发展使电子商务市场成为继传统市场之后的又一个巨大市场，这一市场突破了国界与疆域，国家的界限也在某种程度上消失。电子商务是对传统商务活动的一次根本性革新，自其产生以来就使商务模式发生了显著改变，使人类的社会、政治和文化生活产生深刻变革。2011年11月，美国著名的企业管理咨询公司波士顿咨询公司发布最新研究报告称，中国电子商务规模目前已名列全球第二并迎来爆炸式增长，2008年中国的电子商务销售额为1280亿元，到2010年几乎翻两番达4760亿元。预计到2015年，中国互联网零售市场交易额将超过2万亿元，超过美国成为世界最大的电子商务市场。马可佳 马可佳：《中国电子商务市场规模将迎来爆炸式增长》，《第一财经日报》. 综观电子商务近二十年的发展，越来越多的人加入到电子商务行业，越来越多的传统商务企业意识到，电子商务行业是一个可以持续发展，具有巨大发展前景的行业。时至今日，电子商务不再只是商务活动的一种替代方案，而是一种完全可以替代线下交易的商业模式，是企业生存的必要手段。目前，各种新兴的电子商务网站正在全面攻占市场，同时，许多传统的法律风险，如诉讼风险、交易安全风险、知识产权风险正在向电子商务网站渗透。2010年10月，中国电子商会315消费电子投诉网公布第三季度报告中称：在过去的三个月中，网络购物投诉达11138宗，同比“爆炸式增长”89.94%；长长的投诉黑榜上，知名购物网站几乎无一幸免。刘佳宁：《 刘佳宁：《网购有风险，购物需谨慎》，新华网. 一、中国电子商务网站的发展历程及与美国的差异 电子商务网站是电子商务的载体，因此，企业在选择电子商务创业时，电子商务网站创建就显得极其重要。 （一)电子商务网站的概念 电子商务网站是指交易双方进行电子商务活动，以实现交易为目的网站，是企业宣传和反映其形象和文化的重要窗口，是企业开展全球性电子商务的平台。 电子商务网站是在软硬件基础设施设计下，通过INTERNET相互连接起来的，为用户提供网页服务、数据传输服务、邮件服务、数据库服务等多种服务的信息载体，是企业开展电子商务的平台。 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=author:%E5%91%A8%E6%96%8C \t _blank 周斌、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=author:%E5%91%A8%E6%96%8C \t _blank 周斌、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=author:%E8%94%A1%E4%B9%85%E5%BF%A0 \t _blank 蔡久忠：《电子商务网站成本及收入分析》，《成都信息工程学院学报》. HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=author:%E5%91%A8%E6%96%8C \t _blank 周斌、 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=author:%E8%94%A1%E4%B9%85%E5%BF%A0 \t _blank 蔡久忠：《电子商务网站成本及收入分析》，《成都信息工程学院学报》. 由此可见，电子商务网站的创建是企业能够顺利开展电子商务前提。同时，也是企业进行形象宣传、产品展示推广、与客户沟通、信息互动的阵地。 HYPERLINK /Article/%09%09%09%09%09%09%09%09%09%09http://Search.aspx?q=autho