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管理学原理 主讲: 张大力 hncjzdl@126.com 请同学们关注教学博客：/ 河南城建学院 4 组织文化 故事1.日本的崛起 日本战败，一片废墟，经济停滞。 幸存下来的工厂，缺乏原料和燃料而闲置。 饥饿、严寒和病魔严重威胁着人们的生命。 是什么原因促使日本经济发展得如此迅速 ? 美国仔细研究日本的管理机制， 终于发现了：日本揉和西方管理优点并有日本特色的企业文化，发现它造成了员工对企业的忠诚，造成了企业强大的凝聚力和竞争力。 美国醒悟：美国经济落后于日本人根本原因是企业文化，而不是经济政策。 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。 文化有广义和狭义两种理解： 广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。 狭义的文化：可以是一种群体意识形态的文化,即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。 文化不仅作用于人类改造自然和社会的实践活动,