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第七章 组织文化 引子—组织文化是虚的吗？ 一、 组织文化及其发展 1、什么是组织文化 广义： 狭义： 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。 组织文化的7个维度 -创新与冒险 -注意细节 -结果取向 -人际取向 -团队取向 -进取心 -稳定性 2、组织文化的特征 （1）.超个体的独特性 （2）.相对稳定性 （3）.融合继承性 （4）.发展性 3.企业文化理论产生的背景 企业文化的起源 企业文化的诞生 日、美企业文化比较 日本式的管理特点 4、企业文化的内容层次结构 企业文化内容：精神层面 包括： 企业精神 经营哲学 价值观念 道德标准 精神风貌 价值观念示例： 企业文化内容：行为制度层面 企业行为制度： 是企业精神和价值的最直接的映射和表现 包括企业行为和企业制度 企业文化并不要求制定制度和规范行为 但企业制度和行为必须反映企业文化（精神、观念） 企业行为和制度对企业文化的支持、保障作用 企业行为 领导者行为：背景、价值取向、情景 模范典型行为：实干、开拓、廉洁、智慧 模范典型的示范、引导、带动作用 只需要一个方面突出 员工行为：认同、归属、协同效应 员工手