现代商务礼仪-上(学员)教学讲义.pptVIP

现代商务礼仪;从三个角度看礼仪：;(二)什么是商务礼仪 ?;(三)学习商务礼仪的作用;(四)如何学好商务礼仪？;维护企业形象之要素------理念;白金法则： 20世纪80年代美国著名人力资源专家亚历山德拉博士提出： 特点： A交往以对方为中心 B行为必须合法。;把握商务礼仪的主要规则;二、仪表修饰与着装礼仪; (一)、仪容礼仪 　培养您的亲和力;1、职业形象中的仪容礼仪;(1) 仪容仪表的基础;(1) 仪容仪表的基础;(２)．职业人员头发的要求：;(２)．职业人员头发的要求：;? 面部修饰－－男性应该注意事项： 商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。 修饰面部强调无异味，无异物．（鼻涕＼眼睛分泌物等） 男性更应剔须修面，保持清洁。 ;;;(二)、服饰着装礼仪 －－职业形象的衣着技巧;1、职业形象的构成要素;2、服饰在商务礼仪中的作用：;3、着装的基本原则：;三类即 正式服装 职业便装 休闲服装 ;正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带； 西服一定要笔挺，颜色黑色深蓝、灰色和米色为主。 新西装袖口的标签要拆掉。 一般穿西装只扣第一个扣子，如是三个扣 的西装，可以扣前两个扣子；坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。 衬衫袖子应比西装的袖子长出1公