第三章-管理环镜与组织文化.pptVIP

第三章 管理环境与组织文化 学习目标： 外部环境 一般外部环境和任务环境所包含的要素； 内部环境 组织文化 ◆蒙牛企业文化的具体表现　　（1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。　　（2）感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。　　（3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。　　（4）合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。　　（5）分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。　　（6）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键。 蒙牛宗旨：　　对用户：提供绿色乳品，传播健康理念　　对客户：合作双赢 共同成长　　对股东：高度负责 长效回报　　对员工：学习培训 成就自我　　对社会：注重环保 回馈大众 蒙牛人的特征　　有胸怀、有远见、有思维、有品格　　胸怀：草原一样辽阔（胸怀多宽 事业多宽）　　远见：雄鹰一样高远（登高望远 举重若轻）　　思维：骏马一样驰骋（思维超前 观念创新）　　品格：哈达一样高尚（洁白无暇 坦荡真诚） 一、管理环境 1.外部环境 外部一般环境因素： 自然、经济、政治、法律、社会文化、科学技术等 外部特殊环境因素： Eg.顾客、竞争对手和供应商、替代品、新进入者等。 外部一般环境因素－自然环境 自然环境 组织存在与发展相联系的各种自然条件的总和，包括矿产、空气、水、地理位置（经营地段、原料产品、国家政策的倾斜）、地质地貌、气候等因素。 决定组织资源优势或劣势 自然环境变化较之社会环境变化缓慢 科学技术的进步可预测防范自然环境的突变 外部一般环境因素－经济环境 经济环境 主要因素由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策等构成 经济环境对组织犹如血液和细胞的关系，有直接作用和影响 外部一般环境因素－社会文化环境 社会文化环境 是指组织所在的社会的风俗习惯、文化传统、人口环境、价值观念、教育水平、道德水准、宗教信仰等因素和条件的总体。 人口环境 人口总数－社会生产总规模 人口地理分布－组织选址 人口性别年龄－社会需求结构 人口教育文化－组织的人力资源状况 外部一般环境因素－法律和政治环境 法律和政治环境 对组织活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素 法律环境：政府制订的对组织具有刚性约束力的法律法规，eg. 《公司法》、《反不正当竞争法》、《企业破产法》、《合同法》、《专利法》、商标法》、《税法》、《环境保护法》、《外贸法》 政治环境：政治制度与体制、方针政策、政治气氛、政治的稳定性及政府对企业的态度等因素 外部一般环境因素－科技环境 科技环境 指组织所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合 包括社会科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策、和科技立法。 科技迅速发展时期；是生产力中最活跃和最核心的因素；科技发展改变塑造了人类的生产方式和生活方式，以及企业组织的竞争模式和管理方式 2.内部环境 人力资源 物力资源 财力资源 组织文化环境 组织文化：是指由一个组织内部所有成员共同认可的价值观、信仰、共识及生活准则。 是组织运行多年的积淀； 精神层面反映社会价值，是内部成员的心灵纽带 根据环境因素存在于组织内部或者外部，管理环境可以分为外部环境（组织环境）和内部环境。 1.组织文化的结构 物质层：组织标志、企业广告 制度层：规章制度、道德规范、行为准则等 精神层：组织风气、组织精神和道德 结构 层次 表现 形态 构成 要素 2.组织文化的特点和类型 特点：独特性 相对稳定性 融合继承性 发展性 类型： 权利导向性： 组织高度依赖一个权力中心源，中心源由极少数人甚至一个人构成。 角色导向型： 注重组织中的官阶和等级。 任务导向性： 强调团队的责任，主张运用团队的力量提高企业的效益，淡化身份差异。 个人导向性： 适合培养个人的能力，个人是中心，组织的存在是为了服务和帮助个人的。 学院型：注重培养人才 俱乐部型：重视适应、忠诚和承诺 棒球队型：鼓励冒险和革新，重视创造发明 堡垒型：着眼于组织的生存，工作安全保障不足，工作的流动性较大 3.组织文化的作用 导向作用 约束作用 凝聚作用 激励作用 辐射功能 《第三章》案例分析： 海尔企业文化模式 海尔企业文化模式 自始至终的高起点，超前观念体系，争取最大的运作空间、 融欧洲、日本、美国、中国思想为一