企业行政管理2.pptVIP

明确岗位职责 日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作； 办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定； 文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理； 会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作； 其他事务视各公司具体情况而定。 加强沟通 沟通包括纵向沟通和横向沟通。 纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。 与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。 与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。 横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。 在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。 与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。 信息的收集和整理 信息包括企业外部信息和内部信息。 外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。 内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。 作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政