企业管理学mba课件课本.ppt

业务流程再造（business process reengineering，BPR）是美国的迈克尔·哈默（Michael Hammer）博士于1990年提出的。它是针对传统分工条件下生产经营与管理流程片段化、追求局部效率优化而整个流程效率低下的认识而提出的，突破了传统的劳动分工理论的思想体系，强调以“流程导向”来替代原来的“职能导向”的企业组织形式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。 1）BPR的出发点是建立顾客满意的业务流程。 2）BPR的要素包括企业目标、信息技术、人。 3）BPR的目标是绩效的飞跃。 （2）缔造学习型组织 1）自我超越（personal mastery）。 2）改善心智模式（improving mental models）。 3）建立共同愿景（building shared vision）。 4）团队学习（team learning）。 5）系统思考（systems thinking）。 （3）创新企业文化 4）发展企业集团是增强国际竞争力的需要。 5）发展企业集团是我国深化企业改革的重要措施。 （4）中国企业集团的发展历程 第一次企业集团发展高潮出现在1980年。 第二次企业集团发展高潮出现在1987年。 第三次企业集团发展高潮出现在1991年。 第四次企业集团发展高潮出现在1995年。 10.1.2企业集团的类型 （1）企业集团的四层次结构 1）核心层